捧了女神坑了自己 网红新经济需法律护航(图)

网红直播销售珠宝首饰，有时直播间一周销售额超过百万元。

国庆节期间，线上线下的消费市场活跃起来。持一部手机，电商已逐步成为年轻人的购物主渠道，线上的人气和流量也成为商家必争之地。有“10万+”以上粉丝的网红，蕴藏着巨大的变现能力，他们开始琢磨和挖掘粉丝的商业价值，一些网红利用粉丝盲目狂热的追捧心理，销售服装、化妆品、食品、珠宝等商品，销货能力最高者，一天的利润可达上百万元。

一些研究机构发布了网红带货能力排行榜，部分网红的日带货价值超过1000万元，一场直播能为商家带来数百万元的利润。在巨大的商业价值面前，某些网红和商家追逐短期利益，销售的产品存在质量问题，粉丝们利益受损却找不到正常的维权渠道，网红也玩起了“隐身”。在喧嚣而又狂热的网红经济中，一些网红、商家迷失了方向，粉丝们成为最终的买单者和受害者。业内人士认为，我国《电子商务法》的出台，可以从立法层面遏制当前网络消费市场上的种种乱象，引导消费者理性消费。

捧了女神坑了自己

大学城一位大二学生小玲，来自山东农村。进入大学后，小玲感觉自己的衣着打扮和言谈举止都有些“土气”，没有城市女孩那么时尚靓丽。为提升自己的气质，她开始向同学们学习美颜、美妆知识，也开始从网上购买各种化妆品和时尚服装。

自从有了智能手机，小玲开始流连于各大购物网站，把一件件衣服和化妆品都放到自己的购物车里。这两年兴起了短视频，一个个年轻、时尚的姑娘，拍上一段唱歌跳舞抖机灵的视频，就引得网友一片点赞，这些姑娘很快就成了网红。小玲也关注了一些网红，并成为她们的粉丝。

她关注的网红中，一位和她同龄的女孩成为她心中的“女神”。这位姑娘在网上自我介绍，16岁去欧洲留学，学习艺术，现在20岁，已毕业回国。她也出自农村，但凭着艰苦奋斗勤工俭学完成了学业，如今在国内四处演出，收入不菲。这位网红经常在网上展示自己旅游时的视频或照片，有在海边别墅的，有在国外景点的，有在雪山沙漠的。所有这些，都向网友们展示了一个富有、美丽，又热爱生活的时尚女性形象。

不久，这位网红到某电商平台开直播，一些粉丝带头到直播间捧场，不断有粉丝在弹幕上发布赞赏言论。网红展示了一款面膜，还直播自己擦脸、敷面膜的过程，赞赏面膜的质量，建议粉丝们到自己的网店上去购买。一群粉丝受到感染纷纷下单，小玲也付款95元，买了一款五片装的短期面膜产品。

一个星期后，小玲在学校收到了快递。当天晚上睡觉前，她便迫不及待地敷上了网红推荐的面膜，期待能像网红说的那样，不久后皮肤能变得光亮清洁。然而，令她没想到的结果出现了，第二天，小玲面部皮肤感觉发痒，部分出现红疹，用盐水清洗也无用；第三天，情况更严重了，脸部出现大片红疹、发痒状况。

无奈之下，小玲只好跑到医院诊治。经医生诊断，她的皮肤属于激素类过敏，面膜中含有过多的激素，建议立即停用面膜。她在医院花了300多元，用药物治疗自己的过敏症状。

回到网上，小玲想问问网红这到底是怎么一回事。结果发现，在网红的微博下面留言很多，都是追问面膜用了为何过敏的。还有网友拿面膜去当地的化妆品检验中心检测，检出了不该出现的物质。一时间粉丝们群情激动。结果这位网红出面解释，该款面膜是自己用着感觉挺好，但并不适合所有肤质，因此出现过敏现象属于正常。

又过了几天，小玲发现，那网红隐身不见了，不再回复粉丝们的任何问题。几位网友聚在一起沟通如何维权，结果发现找不到维权对象，快递的发货地址是在一个工业区内，也没有留下具体的名字和电话。而且，这些上当受骗的网友绝大部分是学生，她们没有时间和精力为自己维权，最终，这一事件只好不了了之了。

网红赚钱套路繁多

与卖化妆品相似，卖服装也是一些网红在网上赚钱的方式。阿里巴巴去年发布了首个《网红互联网消费影响力榜单》。50个网红成为最具消费影响力的网红领军人物，这50个网红所关联的商品和店铺集中覆盖在服装行业。

几乎每个网红都想到了卖服装赚钱的方式，这其中有80%在淘宝网开有自己的店铺。至于服装的来源，有业内人士透露，网红肯定不会自己开厂生产，而是寻求别的厂家委托生产。更有网红直接将订单外包，由别的淘宝店给自己的网店发货。

在本市一家服装市场经营女装生意的胡女士，对新兴的网红商业模式感到无奈。据她介绍，自己经营20多年的服装生意，一直从品牌、质量、面料、款式和价格方面满足消费者的需求；而现在却看不懂那些网红商店，一群粉丝完全不考虑品牌、质量等因素，仅仅因为自己追捧的网红推荐了、展示了，就盲目疯狂地下单购买。

但胡女士不得不向市场低头，为迎合年轻人的消费方式，她试着找来服装模特拍摄精美图片，放在自己的淘宝网店上展示。可是，这一招现在已过时了，她需要请专业的网红，让网红们在直播平台上试穿、展示、推荐，这样才会引来实际的销量。

于是，胡女士找到中介，询问网红的出场价格，结果吓了一跳，100万以上粉丝的网红，一次直播推荐报价300万元；50万以上粉丝的网红，一次直播报价100万元。这样的出场费，够自己好几年的利润了，胡女士实在请不起。

虽然不能直接请网红直播推荐，胡女士还想参与到网红经济中，毕竟自己线下的生意实在难做，而线上的网店也缺乏人气。后来，有网红主动联系她，网红在网上的订单，胡女士可以代发货，也就是把订单转卖给自己。

接到这些订单，胡女士发现，这些粉丝下单的服装价格多为299元、399元，而网红们给自己的最高出价才50元。“这个价格你说我能发什么货？只能发最差的呀！最大的利润都被网红们赚走了。”胡女士感叹道。

胡女士知道，网红们所展示的服装，有的质量、款式和最终实际发的货并不一致，网红展示的往往是最好的那款，但粉丝们却依然不顾一切地追捧，这让胡女士百思不得其解。

除了服装，如今一些食品也请网红做直播推荐。中秋节期间，一家电商平台推出了“吃播中秋”活动，在一个个直播间里，颜值颇高的网红们一本正经地拿起一袋月饼或零食，轻轻打开包装吃上一口，丰富的面部表情立即展现惊喜和享受、陶醉的状态，直夸这款月饼或零食好吃。粉丝们看到网红的表情，听到网红的推荐，纷纷点赞并下单购买。

网红直播推荐，或者网红直接开店，背后的核心资源是网红，变现途径是粉丝追捧。这种新兴的商业模式，挤压了传统商家的生存空间。胡女士说，自己以前销售服装，消费者普遍认品牌、认质量、认面料；而现在很多年轻人认网红，只要网红穿了，自己也要买来穿，只要网红推荐了，就认为那一定是好的。这种商业模式，明显误导了大众，让那些踏踏实实做品牌、一丝不苟求质量的商家难以生存。

网红卖货将有法可依

在移动互联网时代，涌现了大量的信息分享和短视频、直播平台，每个人都可以利用互联网展示自己的容貌和才艺，于是乎，网红应运而生，大量涌现。然而，在阿里巴巴的《网红互联网消费影响力榜单》中我们发现，那些左右消费市场的网红，绝大部分都是靠颜值来吸粉的，并且存在过度包装、欺骗网民的现象。

日前，一段“教您如何成网红”的视频在微信群、朋友圈被大量转发。一个体态健硕的男子，穿上女式衣服，戴上假发，露出胳膊和长腿，经过手机软件的美颜、滤镜、磨皮、瘦脸等设置，摇身一变成为长相清纯、明眸善睐、一脸娇羞的女孩儿，再用挑逗的语言和粉丝互动，让不明真相的人狂热追捧。这样的“网红速成教案”，既揭露了眼下一些网红的真实面目，也讽刺了众多粉丝非理性的弱点。

网红的互联网消费影响力，不仅让一些网红获得了本不该获得的巨额利益，而且还扭曲了年轻人的价值观和审美观。部分年轻人开始过度追求容貌美和外在美，放弃提升自身的内在能力，希冀成为网红而达到成功的目的。一份针对“95后”大学毕业生的调查报告显示，有54%的毕业生想做网络主播或网红。

更加令人担忧的是，部分男网友也开始在网络上美颜化妆，搔首弄姿，撒娇卖萌，以此吸引网民关注，并成为众人热捧的网红。这种做法，诱导并驱使下一代年轻人逐渐丧失阳刚之气，助推了“伪娘文化”的加速泛滥。

当年轻人沉迷于网红的直播间里不能自拔、在网友的相互影响下迷失自我、在网红的推荐下冲动购买那些质量低劣或来源不明的商品时，人们应该理智地看到，当前网红经济的商业环境和商业秩序出现了一定问题，我们的法律、法规应该加快修订、完善，维护这种新兴经济的秩序。

天津师范大学法学院教授郭春雷指出，网红的直播推荐类似于名人代言，我国的《广告法》规定，消费者的合法权益受到损害，代言人应当依法承担连带责任。但当前大量涌现的网红，有的直接开店，有的为别的商家推荐，到底属于经营者，还是代言者，如何区分相应的责任，急需司法解释或者新的法律法规来确定。部分网红以工作室或者个人名义销售产品，涉嫌偷税漏税，更应引起相关部门的重视。

8月31日，第十三届全国人大常委会第五次会议表决通过了《电子商务法》，该法将于明年1月起正式实施，其中明确规定，所有电子商务经营者都应当依法办理市场主体登记、依法履行纳税义务，包括网红、代购、微商等。进行主体登记以后，网红销售假冒伪劣商品，就不能再逃避其本该承担的法律责任，此前出现的订单转包和质量低劣等现象有望得到有效遏制。（津云新闻编辑曲璐琳）

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文章来源：http://news.72177.com/2018/1010/4425827.shtml