取餐超过90秒送小可乐 超时了店员咋不主动赠送？

市民李先生反映，麦当劳得来速餐厅在7月起举办了一个“挑战90秒极速服务”活动。他常在空港经济区中环西路上的得来速餐厅点餐，总遇到取餐时间超时问题，但店员不会主动给赠品，每次都需要他提醒才给。

7月18日12时50分左右，记者来到位于空港经济区中环西路的麦当劳得来速餐厅，在购餐车道口，看到一个大大的红色牌子（左图），上面写着“挑战90秒极速服务”，牌子上标明挑战时段为“2018年7月1日至7月31日每天中午11：00－14：00”，点餐至取餐只需90秒，超时送一杯小的可口可乐。记者开车进入购餐车道完成点餐后，开始等餐，并用手机计时。餐厅服务员将记者点的部分餐品递过来后说：“您点的一份薯格需要等1分钟左右，您将车开出去等，一会儿给您送过去。”记者看了看计时器，服务员说这句话时，时间已经超过90秒，但超得不多，而点的餐品还需再等1分钟，取餐时间肯定超过90秒。记者看服务员并没有给赠品的意思，问道：“咱是有超时90秒送小杯可乐的活动吧？”服务员说：“我帮您问问。”过了一会儿，服务员才递出一杯小可乐。

随后，记者将车开出购餐车道，此时餐厅院内停满了车，根本没有车位停车，记者只得将车停在靠路中间的位置等餐。正值用餐高峰，越来越多的车辆开了进来，由于记者挡了路，只得挪动车辆，在购餐车道外等餐的这段时间，着实不方便。过了一会儿，一位服务员将薯格连同汉堡一起送了过来。从点餐结束到餐齐，记者大约等了4分多钟。（津云新闻编辑刘颖）

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