平安产险天津分公司 三十年峥嵘不忘初心，新时代使命砥砺前行

2018年对中国平安而言，是一个特殊的年份，既是改革开放四十周年，也是平安集团成立三十周年。经过30年的发展，平安从中国第一家股份制保险企业，已经发展成为融保险、银行、投资三大主营业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团。

平安产险天津分公司作为中国平安在津设立的财产保险分支机构，二十余载创新竞进，紧跟集团发展步伐，业务规模逐年攀升，经营品质不断优化。2017年，共为我市近70万个人客户、3万团体客户提供了超过1.5万亿元的风险保障，累计支付各类保险赔款超过14亿元。近年来，天津分公司先后为数十个市级重点建设项目提供了风险保障服务，如天津地铁（10号线）、天津滨建投轨道（B1线）、天津港集团、周大福金融中心、天津钢管集团、京滨轻轨天津段、北疆电厂、陈塘热电厂、渤化集团、天津高速公路集团等，有力地支持和服务了天津市经济发展和地方建设。

“数据，连接，生态” 科技赋能智慧保险

平安产险天津分公司全面推进车险业务的互联网化探索，以平安好车主APP为核心载体，为车主提供一站式用车服务。截至2018年5月，平安好车主APP天津地区累计注册用户突破43.6万，累计绑车用户突破37.2万。针对财产险客户的不同服务需求，平安产险全新推出微信小程序“客e宝”，全面升级线上客户的一站式服务体验。

此外，平安产险将AI技术和云技术深度融入财产险理赔服务中。在服务终端应用生物识别、无人机测绘三维建模、卫星遥感测绘等AI技术，引领智能化财产险理赔服务变革。同时，平安产险天津分公司利用聚合140亿地理、灾害、气象、保险大数据的鹰眼系统（DRS）风险数据量化平台，为117大厦、周大幅金融中心等市重点工程建设项目实施专业化、精细化风险管控。

理赔服务再升级， 打造极致用户体验 

在科技应用的加持下，平安产险运用6大AI核心技术43项专利，推出智能闪赔，实现油漆损伤、外钣金配件损伤自动图片识别，有效缩短了案件处理时效。并于业内率先推出车险理赔“510极速查勘”及“车险理赔一键包办”。针对5000元以下的理赔案件，特别推出“爽快赔”服。针对车损案件，要求第一次接触客户的查勘员协助完成理赔全过程；针对人伤就医案件，客户住院期间费用由平安产险预付，由查勘员跟踪案件调解，包办相关理赔手续。

践行企业社会责任，公益事业永远在路上

中国平安成立30年来的发展来源于社会，回报于社会。多年来，天津分公司积极践行企业公民责任，持续推进“平安护航”、“暖心高考，一路畅行”、“让爱不孤单儿童关爱”等公益活动。近日，天津分公司正式成立“爱心志愿小分队”，尽己所能奉献爱心，传播社会正能量。在庆祝中国平安成立３０周年活动现场，天津分公司向“善缘花舍”捐赠了价值1万元的爱心物资，帮助来津求医的大病儿童度过难关。天津分公司党委书记、总经理石洪峰表示，公司多年来一直秉持着“专注为明天”的公益理念，积极投身社会公益事业。未来，我们将积极开拓更多形式的公益关爱项目，将平安的爱与关怀带给社会，带向大众。

砥砺奋进回眸卅载芳华，心怀感恩，努力回报每一份支持。平安产险天津分公司表示，站在新三十年的起点上，期待洞悉未来趋势,拥抱发展变革；期待深度理解客户，提供极致服务；期待用专业，让生活变得更简单。

记者：蔡蒴  通讯员：刘宝峰

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2018/0712/4387654.shtml