购车“赠”旅游券藏陷阱：港澳游成购物游

读者来信：我年初在长江道丰田汽车4S店看车，销售员说买车赠送两张港澳5日游的旅游券，我也正好有旅游打算，就定了下来。4S店说赠送旅游券是全国丰田4S店的活动，价值3180元，只需要每人交300元服务费即可。旅游券上明显位置标注：绝无强制购物。于是我和爱人到汇千国际旅行社签约，还给4岁女儿交了2800元团费。

2月27日出发，旅游团一共19个大人3个孩子。除了第1天很仓促地游了海洋公园、浅水湾和第3天自由活动，其余时间完全就是购物游。第2天是珠宝店、手表店、百货店，第4天百货礼品店、珠宝店，第5天玉器店、丝绸店、乳胶店。

第2天去的第一个地方是珠宝店，是个地下室。我们一进店里，保安就把入口的门反锁。看了一圈，我没有喜欢的，就没买。孩子有点不舒服，老让我抱，抱累了就想蹲一会儿，刚蹲下保安就过来说：“站起来，不雅。”那好，我就站在一边，又有保安过来说：“走动走动，去看看商品，都干什么来的。”珠宝店里很冷，我想去外头晒晒太阳，保安拦住不让出去，甚至上厕所都不许。见没有人消费，地接导游很不乐意：“不买东西，今天晚上就没酒店住，拿着购物小票来换酒店房卡。”大家都很害怕，人生地不熟的，露宿街头就麻烦了，我跟爱人商量想买个便宜点的，地接说：“不行，便宜的不算。”团里一个阿姨突然身体不舒服，坐在地上，地接有点害怕，这才放了我们。在珠宝店呆了3个小时后，又带我们到百货公司和手表店，都很小，看上去并不正规。大家也没怎么买东西，地接用粤语发的牢骚和骂我们的话，多少也能听出来点儿。当天晚上，我女儿受冻发烧40.3℃。我们团里大人有一半感冒了，孩子全都中招。5天的行程感觉度日如年。这哪儿是什么旅游，分明是受罪，是全程强迫购物。 读者 李欣（化名）

记者调查

记者联系上该旅游团的其他游客王丽和刘楠（均为化名），他们也是买车赠送的旅游券，有购买丰田汽车的，也有买斯巴鲁的。“导游把我们关屋子里，不买东西不让出来，不顾孩子哭闹，各种语言攻击……”刘楠说，孩子也跟着遭罪。地接还拿着名单，在上面画勾。画勾的是消费的，有酒店住。王丽补充道，“珠宝店经理还对我们语言攻击，说我们不买东西，没有良心。有三位游客消费，地接还不干，说每个人都得买东西。”

为了赶快离开珠宝店，王丽花了2880元买了一条项链，回到天津，在网上查询，一模一样的只需800多元。“最后一天在珠海，把我们拉到类似郊区的地方，我买了个乳胶床垫，回来后看根本是假货，是海绵的。”

记者随同部分游客来到汇千国际旅行社采访。当旅行社知道记者身份后，顿时冒出来四五个人，询问是否登报，语言激烈，不断冒出脏字，并威胁记者：“不许走！”会议室出现了七八个人，不断进进出出。这时，突然进来一名男子，气急败坏地寻找记者，嘴里脏字不断，声称如果录音就摔了记者手机。场面一度无法控制，记者无奈报警。游客李欣说：“旅行社说如果一周内不登报，就给我们赔付2500元。”

记者与丰田汽车公司中国总部取得联系。相关负责人称，公司并没有举办这样的活动。“这是4S店自己的行为，我们是不允许这样做的。”记者走访发现，我市多家汽车4S店曾参与“购车送旅游券”活动。

记者联系了市旅游局执法大队。相关人员介绍，强买强卖及限制自由等投诉比较难界定，需要充分的证据，如果有录音录像最好。近段时间，汇千国际旅行社的投诉较多，执法人员也正在调查此事。（津云新闻编辑刘颖）

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文章来源：http://news.72177.com/2018/0511/4377871.shtml