就餐小票含优惠券打折券等“价值” 千万别不要

有市民近日向本报记者反映，现在很多餐厅的收据小票上不但有消费明细，还可能会有很多优惠券、菜品赠送、打折券等“有价值”的内容，而有些商家却不主动提供小票甚至“诱导”顾客放弃小票，使消费者损失应得的权益。

小票里面藏着实惠

“经常到这家餐厅吃饭，最近才发现原来小票里面还藏着实惠。”本市消费者张先生日前告诉记者说，他经常光顾的一家餐厅最近在结账小票上会自动打印出一个二维码，扫描后可以参与满意度调查，简单回答几个问题后就能获得一款“小食套餐”的兑换码，下次用餐时可以直接兑换。而这个套餐如果单独购买的话，需要6元。另一位消费者吴女士日前在一家快餐店用餐后，也看到小票上有优惠活动二维码，扫描参与活动后，得到了价值5元的薯条赠品。记者在随后的采访中了解到，小票上有类似优惠信息的还有很多，除了赠送菜品外，还有专门给“回头客”的优惠券、会员码等。

有商家诱导顾客放弃

值得注意的是，有些餐厅的店员不主动提醒消费者保留小票。前文提到的消费者张先生就向记者反映，小票上的“实惠”是他自己发现的，店员在结账时并没有提示。记者来到这家餐厅采访时发现，店员给顾客结账时基本上都不会提示活动内容，而且如果顾客没有索取的话，店员甚至连小票都不会主动提供。消费者刘女士也向记者反映，她经常光顾的一家咖啡店也有类似情况。记者到店采访时观察到，每次结账后店员几乎都不会主动提供小票，有时甚至还会有意无意地问一句：“小票还要吗？”大多数顾客都回答“不要了”。而据记者了解，这家店的小票也会随机打印出赠送免费饮品的活动信息。

索取小票维护正当权益

“餐饮消费小票不能随意放弃。”业内人士接受采访时表示，一方面小票上的福利属于消费者应得的权益，放弃了可惜。另一方面小票上的消费明细也是消费者核对消费的依据。而且如果日后有维权需要的话，小票更是重要的消费凭据。另外，现在很多商家都只提供电子发票，而电子发票也是需要消费者通过小票上的二维码、提取码来自行扫描打印的，没有小票，就没法得到正式发票。所以说消费小票还是很有价值的。（津云新闻编辑曲璐琳）

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文章来源：http://news.72177.com/2018/0509/4377167.shtml