周邓纪念馆在整改中亮剑 增强服务本领讲好伟人故事

天津市开展不作为不担当问题专项治理

“在2017年我市针对不作为不担当专项治理后，我感到社会上一些‘推绕拖’的现象大有改观，社会整体风气向好。我馆也在这次整改中主动亮剑、深刻反思，尽职尽责为观众讲好伟人故事、提供更好参观体验。”市第十一次党代会代表、周恩来邓颖超纪念馆宣教部副部长王乃嘉在接受记者采访时说。

2018年市委市政府出台《关于深入开展不作为不担当问题专项治理三年行动方案（2018年-2020年）》，紧盯不作为不担当的各种老问题与新表现，持续深入开展专项治理，以治庸治懒无为的疾风厉势向不作为不担当宣战。王乃嘉介绍道，此次专项治理行动开展以来，周恩来邓颖超纪念馆党总支积极按照天津市委专项治理行动要求，组织全馆开展主题学习，并要求纪念馆各个岗位进行自查，填写整改任务清单。

王乃嘉所在的周邓馆宣教部，主要从事观众接待和公共文化教育工作，既是纪念馆的前沿一线，又是伟人精神的传播者。王乃嘉对记者说：“在这次整改中，我们也进行了深刻反思。首先，要努力钻研业务，加强为观众服务的本领。前不久习近平总书记在纪念周恩来同志诞辰120周年座谈会上，高度评价周恩来同志是‘六个杰出楷模’，这为我们所有党员树立了学习的目标和方向。在馆领导的带领下，我们认真学习习近平总书记的讲话全文，结合本馆实际调整讲解内容，赋予展览以时代性。其次，要树立观众至上的服务标准，使观众满意在周邓。我们在票务中心、观众咨询台、接待讲解等岗位提出新的工作要求，想观众之所想，急观众之所急，以‘四心’和‘四个一’服务标准严格规范工作中的言行举止，使观众不仅能在周邓纪念馆接受良好的革命传统教育，也能感受到我馆观众至上的优质服务理念。”

王乃嘉告诉记者，今后周邓馆的全体人员还将继续努力做好本职工作，讲好伟人故事，传播红色基因，用实际行动为增强文化自信、坚守文化宣传主阵地贡献力量。（津云新闻编辑刘颖）

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