天津推出清明“双10”惠民服务 详解服务内容

一年一度清明，体现亲情与怀念之情的传统节日又要到了。昨天，本市召开“2018年清明祭扫工作新闻发布会”，天津市殡葬事业管理处发布今年清明祭扫高峰期为3月24日至4月15日，其中有9天为重点高峰日。市殡葬处负责人王田玉在接受新报记者专访时指出，为了给广大市民提供更多方便，今年本市推出10项免费措施和10项便民举措。

今年清明节期间，各殡仪服务机构重点高峰接待日为9天（3月24、25、31日，4月1、5、6、7、14、15日）。高峰接待日期间，市属殡葬单位将延长服务接待时间，其中：高峰日对外接待时间为上午7点半至下午4点；重点高峰日对外接待时间为上午7点至下午4点半，中午不休息。同时，在3月31日，4月1日、5日、6日、7日五天中，市属第一、第二殡仪馆上午将停办告别、火化业务，改为下午承办。

据王田玉介绍，今年清明期间，本市推出“双十”服务，即10项免费措施和10项便民举措。其中，10项免费措施包括 ：一、免费参加“都市文明、集体共祭”活动。引导祭扫群众放弃烧纸放炮，树立文明新风。主场活动计划举办22场次，分别于3月31日，4月1日、5日、6日、7日上午举办，每场可容纳44户家属，每场参加人员不超过160人。报名开始时间为3月26日9：00至16：00，报名方式或以关注微信公众号“天津市殡仪服务”网上报名；也可拨打电话84890890报名。二、免费参加文明共祭循环场。为满足未能报名参加集体共祭活动市民的文明祭扫需求，市属殡仪馆均开设了文明共祭循环场，市民无需报名即可参加，免费使用。三、免费节地生态安葬，天津憩园举办首批“不立碑、不留名、土地循环利用”的免费节地生态葬，每80戸为一批次，批次数量不限。天津寝园举办第五届公益免费环保葬。四、免费为生前是天津市户籍的亡人骨灰提供骨灰撒放服务。五、免费鲜花换烧纸、鞭炮。市属殡葬单位设有免费更换点位，希望市民主动参与文明祭扫活动。六、免费提供文明祭奠区域和祭奠设施。七、免费使用文明祭奠室。八、免费修理骨灰盒、灵位牌（市民在祭扫过程当中，如果遇到骨灰盒、灵位牌需要粘合等小的修理问题，可以找到我们工作人员帮助解决）。九、免费为残疾人提供轮椅。十、免费提供应急药品和雨具。10项便民举措包括 ：一、为现役军人、残疾军人、转业复员退伍军人和军队离退休干部、军烈属设立专用服务窗口。二、为老年人、残疾人设立专用服务窗口。三、设立骨灰存放证补办、变更持证人业务服务窗口。四、设立业务咨询处，方便群众答疑解惑。五、设立服务引导处，提供疑难问题服务引导。六、开通8890咨询热线，方便市民祭扫服务咨询。七、开通文明共祭微信报名方式。八、重新设置导向指示标识，指向明确，导向清晰。九、合理规划安全通道和祭扫循环道路。十、祭扫高峰日布置消防车应急保障。（“津云”新闻编辑刘颖）

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