影院3D眼镜收费涉捆绑销售？律师建议计入票价并明示

影院3D眼镜收费涉嫌捆绑销售？

观影者称应有免费收费两类模式供选，律师建议费用计入票价并明示

来源：南方都市报

保利国际影城所售的3D眼镜，成人、儿童，男款女款皆有。

保利国际影城前台关于3D眼镜需自备或购买的通知。

最近一段时间，中国电影市场红红火火，各类国内外大片令人看花了眼。常去看电影的朋友一定知道，这两三年以来不少影院已经开始不再免费提供3D眼镜，甚至明确提醒消费者眼镜要么自带，要么花钱在电影院买。3D眼镜“只卖不租”的模式，不同消费者有不同看法，观看3D电影，电影院是否必须提供眼镜？电影院的做法是否对消费者公平呢？消费者又有哪些考虑？

消费者抱怨：3D眼镜越买越多

其实，早在2015年，已经有影院尝试不再提供免费3D眼镜。到2016年、2017年，越来越多电影院对3D眼镜开始收费。相比之前免费和租赁，3D眼镜额外收费让部分消费者提出质疑。网友“镰鼬”直言很不合理，既然是3D电影，3D眼镜使用费已经包含在票价里。再说，电影院提供的免费眼镜，虽然体验一般，但很多时候看电影是一时兴起，不一定会随身携带眼镜，电影院应该免费提供。

麻烦还不止于此。之前就有市民抱怨，各电影院3D眼镜还无法通用，如A影院买的到B影院使用，结果令人头晕。影院工作人员解释是3D格式不同，观影者只能重新购买。由于买了又不便随身携带，即使带了也不一定匹配，3D眼镜越买越多，有的市民家里已经攒了数十副。

3D眼镜收费还是免费，也引发不少纠纷。广州12345政府服务热线客服人员告诉南都记者，去年初到现在，有关3D眼镜投诉受理单数有120多件，一些涉及眼镜押金，一些涉及收费知情权，有消费者因网络购买电影票时网上未提示“不提供3D眼镜”而投诉，经有关部门协调退了票。

随机调查30家有20家要收费

经常在广州越秀、天河区看电影的王先生告诉南都记者，他发现从去年开始，自己常去的几家电影院实行3D眼镜收费。南都记者也随机走访、电话询问30家广州地区的电影院（集中在越秀、天河、白云、海珠、荔湾等区），发现有20家不再免费提供3D眼镜，比例占2/3，开始收费时间多数集中在2016年、2017年，如中华广场电影城、百丽宫影城（天环店）、永汉电影院、五月花影城等回复眼镜自备或在影院购买。

南都记者了解到，各影院所售3D眼镜多分为普通、夹片两类，普通的价格便宜，夹片一般较贵。至于眼镜定价范围差距不小，普通款有的1元、2元、3元、5元、10元；夹片的价格包括5元、10元、15元、30元不等。有电影院低价售卖时表明是优惠价，如UAIMAX花城汇电影城在网络购票界面注明：如需购买眼镜，可凭当天影票+2元/副换购（原价10元）。如影院不再提供免费眼镜，一般会在官网或售票网页标明，在影厅现场也能看到提示，例如保利国际影城（中环店）前台、自助售票处均有较显眼的通知公告。

目前，仍提供免费眼镜（免押金，使用完回收）的则有飞扬影城（天河城店）、市一宫、青宫电影城、万达国际影城（白云万达广场店）、哈艺时尚影城（赤岗店）、大地影院（员村店）、平安大戏院等影院。此前，有媒体报道橙天嘉禾影城在国内最早取消免费眼镜，但南都记者咨询橙天嘉禾影城（白云店）工作人员，对方回复2018年初影院又开始免费配发。

应该给消费者选择的权利

不同消费者确实也有不同消费习惯、需求，而市场条件下最好的状态就是并存，有人钟意免费，有人更喜欢购买。

“WEINAN YU”告诉南都记者，影院免费租赁的眼镜有时候会有镜面磨损、手印油渍什么的，并且对戴眼镜的人很不友好：大部分没有夹片。因此，他更喜欢买个自己用。

至于收费问题，网友“李某人”认为无可厚非。在他看来，一方面影城计入卖品，有一大块利润可得；另一方面，销售眼镜，对观众而言也干净，“但应该保留免费提供，给消费者一个选择权”。有的影城既有免费提供又销售眼镜。

这种有选择权的模式在南都记者采访东莞某影院人士时得到印证。他说，其所在的影院既有免费派发，也有现场售卖的，“给消费者多个选择”。只不过，双模式之下还是需要对免费眼镜人工消毒，影城付出的成本并没有降低。

焦点

收费基于什么原因考虑？

电影院：卫生+观影体验

3D眼镜收费的电影院基于什么原因考虑呢？不少电影院提到两个方面：卫生、观看体验。期遇·艺电影城（北京路店）工作人员回应，如免费提供，恐不卫生，经常消毒也是麻烦。保利影城（中环店）在现场购票机上的相关解释称自备是为了眼部健康，杜绝眼部、皮肤疾病的传播，给消费者更优质的观影体验，并对电影院眼镜消毒问题回应：影城工作人员会按时清洁眼镜，但即使经过清洁程序，眼镜也可能存在细菌残留（目前市场上的3D眼镜材质均无法承受高温消毒）。

收费对消费者是否公平？

律师：可能涉嫌强迫销售

电影院3D眼镜额外收费对消费者是否公平？广东大同律师事务所律师朱永平说，一个前提事实是，3D电影必须戴3D眼镜看，它是配套的。这种情况，电影院可能涉嫌捆绑销售、强迫销售。从消费者权益保护法来看，消费者有知情权、选择权。

朱永平建议，电影院可以采取把眼镜费用打入票价的做法，如此让消费者明确知晓，再根据市场竞争情况作出理智的消费选择。除了要给消费者选择权，经营者的商业行为还应符合消费者的消费习惯。

小知识

观影3D眼镜以被动式圆偏振为主流

影院提供或售卖的3D眼镜是什么类型？消费者自行购买有什么要求？南都记者询问各影院时，不少影院工作人员对前一问题未予回答，对后一问题则表示市面上大部分3D眼镜在该影院皆可使用，但具体要试了之后才能确定。熟悉3D眼镜的专业人士介绍，目前用于观看电影的3D眼镜以被动式圆偏振为主流。眼镜行业创业者章伟忠解释，3D眼镜大致分三类：分色式，如旧式的红蓝眼镜、杜比开发的新型分色眼镜，目前比较少用；分时式，即电子快门式眼镜，造价成本偏高；分光式，即偏光眼镜，使用广泛。分光式中，IMAX用的是线偏振；占比更多的则是圆偏振。一般电影院免费配套的3D眼镜，镜架材质用较硬的ABS塑料制成，舒适度较差；镜片选用材质也较低廉，0.3mm的偏光片，侧光看还能发现波纹般褶皱，其视觉效果并不太好。

他告诉南都记者，无论是考虑卫生还是舒适度，他倾向于购买。他以自身在厦门所购夹片眼镜为例，一副5元，价格还好，就其品质来说卖得算低了。算上运营成本的话，不觉得影院能有太大利润可赚。如果消费者有更高的视觉品质要求，当然可以自行购买。建议经常看电影的人可以入手一副，基本要求就是镜片大于等于0.65mm，当然也要选靠谱的厂家。

本版采写/摄影：南都记者 马辉

责任编辑：wb001

文章来源：http://life.72177.com/2018/0319/4368848.shtml