读懂消费提示背后的变化

王庆峰/文

春节将至，一波消费高峰即将到来。根据全国消协组织近两年春节期间受理的相关投诉情况，中消协发布了2018年春节十大消费提示。

消费提示的意义在于警示个人，避免“循环消费”“暗藏玄机”“先涨后降”等商家精心设置的陷阱。

反映在购物行为上，是从重视“产品”到“品质”。以往，各地发布的消费提示主要针对线下，更有相当一部分是针对产品质量的投诉，譬如提醒消费者避免购买“三无产品”和过期商品，或者提醒消费者保存购物小票，及时向有关部门投诉。但随着线上购物逐渐被大家接受，营销手段、物流速度等服务品质的问题凸显出来，如今年的消费提示就把重心放在理性对待商家优惠促销上面，提醒广大消费者面对诸多诱惑时，应保持理性，按需消费，货比三家，谨防虚假打折。这背后是产品质量越来越好，消费渠道越来越多，不少商家面对激烈的竞争形势，更倾向于在营销手段上做文章。

消费提示也始终保持对热点话题的关切。过去几年，火车票升级到网购，今年的消费提示不再提及购票，而是另外两个变得常见的新问题：一是警惕专坑老年人，所针对的是一些无良经营者组织免费招待会、健康讲座、免费旅游、赠送礼品等会销活动，诱骗老年消费者购买质次价高甚至是 “三无”保健品；另一种是小心扫码送礼品等新型诈骗，通过“赠送活动”诱骗消费者微信扫码或者填写信息，轻易获取个人隐私。这种关切指向的一些社会热点事件，同样发人省思。

此外，最大的变化在于提醒消费者出门旅行要当心，消费提示专门指出要选择有合法资质、规模较大、信誉较好的旅行社，要到旅行社营业场所签订旅游合同。此外的一个亮点是对聘请清洁家政服务作出提醒，想来是顺应在线OTO服务越加发达的潮流，值得点赞。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2018/0130/4365790.shtml