2017年邮政服务类投诉超万件 货物受损等仍是维权热点

中国网财经1月29日讯 今日，中国消费者协会发布《2017年全国消协组织受理投诉情况分析》报告，报告显示，快递服务投诉成为消费维权一大热点。

2017年，邮政服务类投诉共10502件，占服务类投诉的2.74%。投诉的问题主要集中在：一是送件不及时，快递变慢递、快件延误；二是快递物品损坏或丢失；三是快递企业未尽到合同条款、快件保价等提醒告知义务；四是索赔难以及存在限制消费者权利的格式条款等。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2018/0129/4365680.shtml