海淘包邮在招手 会员经济渐成跨境网购新增长点

天津日报记者 苏晓梅 日前，亚马逊中国发布2017跨境网购趋势报告，报告显示，2017年中国跨境网购消费呈现三大特征和趋势，分别为：品质成为跨境网购核心标配、个性消费成为跨境网购新亮点、会员经济成跨境网购全新增长点。

消费者注册成为电商会员真的会在追求海外高品质商品的同时享受到更多的福利吗？记者对此进行了调查。

作为消费者，如何看待电商会员制？跨境包邮服务能否打动消费者？记者通过电话采访了在我市某私企工作的市民王先生，他表示虽然目前还未注册为任何电商平台会员，但对跨境免邮非常感兴趣，“以前海淘时，看到喜欢的商品，先是查看邮费，如果太贵只能选择放弃，总不能为碟醋去买螃蟹吧。”而在某事业单位工作的吕女士对于会员制则抱有疑虑，“现在除了买菜，去商场买点什么都要你加入会员，有的还需要缴会费，虽说会员消费会有折扣，但赶上商家促销，折扣价和会员价相差无几，感觉成为会员也没优惠多少，电商平台的会员看着挺诱人，但还是希望周围有体验过优惠的朋友推荐时再考虑，毕竟充值作会员，期望的还是物超所值。”

记者在采访中进一步了解到，与王先生、吕女士想法类似的消费者不乏其人，这部分人群主要集中在30岁左右，与亚马逊报告中提出的其会员主体为“80后”“90后”，高收入、高学历、理性而成熟、追求高品质生活的人群，具有一定吻合度。

而作为电商平台，他们又是如何通过大数据统计回答记者的疑问呢？据亚马逊报告显示，其Prime会员服务在中国推出一年多，已为中国会员累计节省运费超过5亿元。

当下，会员制已经成为电商激烈竞争进入下半场的主要战场。除了亚马逊之外，包括天猫、京东、考拉在内，几乎所有电商都在提供会员制服务。面对海淘会员制，作为消费者如何理性看待？有哪些事项需要注意？中国电子商务研究中心网络零售部助理分析师余思敏介绍：“会员业务是近两年来中国电商新开拓的针对中高端用户的服务，整合平台内的各项生态资源，增强用户黏性，其是电商细分服务群体的发展大趋势。”余思敏认为，会员业务吸引用户主要依靠三大核心要素：第一，会员服务可以提供免费物流服务，为会员省钱；第二，会员业务提供的精选与推荐等服务，为会员省时；第三，专人售后等服务可以为用户带来VIP的优越感。

不过他也表示，随着海淘的普遍化，选择某一海淘平台会员的消费者将越来越多，但消费者需注意要合理选择，办理多家会员只能是盲目增加成本。此外，消费者在办理会员前还需对平台进行充足的了解，以免自身权益受到损害。

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文章来源：http://news.72177.com/2018/0121/4364672.shtml