号贩子"劫"走专家号 医院：加大打击和惩处力度

天津日报记者 苏鹏 最近天气越来越冷，医院里生病的人越来越多，不少人的朋友圈里开始接二连三地出现排大队挂号的场景。网上有人专门组建了平台和QQ群高价兜售预约专家号，且愈发活跃。医院导医人员强调，患者网上挂号一定要选择官方的挂号平台，谨防财产损失。

专家号一号难求

代洁的女儿半个月来反复发烧，上午8点，她带着孩子来到某大型三甲医院，看着挂号窗口前排着一眼望不到头的长队，代洁无奈地说：“不知道要等到什么时候，已经第二次来医院，医院系统上的预约号4天以后的都满了，据说网上可以高价买到专家号，实在不行我也试试。”

网上真的可以高价买到专家号吗？记者登录多家网购平台和QQ群以“天津医院挂号”几个字进行搜索，立即出现“直通天津专家门诊”“天津医院挂号速达”等几十家经营挂号的店铺。记者以急需购买12月15日上午某大型三甲医院呼吸科专家号的身份，进入一家“天津三甲医院直通绿色通道”店铺，客服表示需先注册账号，费用是380元，记者按照对方要求注册账号后，提交患者身份证、姓名和联系电话等信息。随后对方发来链接，要求记者付款，并填写手机收到的预约验证码，在一系列程序完成后，客服告知，于就诊当日上午在医院自助取号即可。随后记者电话咨询该医院官方挂号系统，对方表示已经挂号成功。

此外，记者还体验了多个天津医院专家挂号QQ群，结果发现不同的医院价格不一样。一般来说，挂专家号收取服务费350元至500元不等。记者注意到，一般专家号只需30元，而收取的服务费高达10多倍。但记者发现，不少患者在交流中表示，高价买的专家号无法使用，售号平台并不退款。“有的平台用高仿插件制作假网页，向患者显示挂号‘成功’，但在医院取号却失败，要求退款，则会被扣掉服务费。”病没看成，还被收了300多元，高先生气恼不已。

网络号贩子用软件抢号刷号

对于可以轻易获取“挂不上”的专家号，店铺客服表示：“网上挂号平台放号的时候，靠患者自己抢是很难抢到专家号的，我们有特殊的渠道，熟悉各医院放号时间和规律，才可以挂到专家号。”

这些网络号贩子是如何获得医院专家号的呢？律师古天庆解释，医院号源均可以网上预约挂号，虽然采取输入身份证实名制挂号，但获取了患者真实有效身份信息后，网络号贩子借助软件大规模抢号刷号，或是秒杀退号，大量占用了本属于患者挂号的资源，增加了患者挂号成本。

将严厉打击惩处网络“倒号”

“医院的专家号属于公共资源，且属于紧俏公共资源，具有很强的公共属性，并不是可以自由经营的商品。网络服务提供商未尽到监管责任，却为非法的服务提供平台，应当承担相应的责任。”古天庆表示，使用抢号插件抢购专家号并加价倒卖，不仅扰乱和破坏了医疗秩序，更损害广大患者的合法权益，根据《刑法》及相关司法解释的规定，破坏公平的违法行为，可以按照非法经营罪判处刑罚，追究法律责任。

医导人员表示，经过多番治理，目前“线下倒号”的情况少多了，针对“网络倒号”我们已实施实时监控后台预约号池、绑定患者就诊卡信息等相关措施加强内部管理，此外，还将与公安机关一起依法加大打击和惩处力度，提高“网络倒号”违法成本，进一步完善规则制度防止“倒号”。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2017/1216/4361005.shtml