听“剁手族”说：今年“双十一”购物车有啥新变化？

新华社成都11月10日电（记者 陈健）又到一年“双十一”，记者采访一些经常网购的“剁手族”了解到，面对满屏打折商品，他们已经从前些年的“买买买”狂欢，变为如今的注重实用和质量，网购态度更趋务实和理性。

往年狂买今年淡定

29岁的网友“米小娜”在四川省眉山市的一家机关单位上班，去年“双十一”期间，她在网上买了1万多元的东西，包括家电、日用品、服装等。但是今年“双十一，她加入“购物车”的商品远少于去年。

“去年"双十一"的宣传氛围很浓，朋友都在买，的确是受到了周围环境的影响，我也跟着买。”“米小娜”坦言：“今年对网购的态度更理性了。”

“米小娜”的同事“小梨头”也和她类似。去年“双十一”期间，“小梨头”买了1万多元的商品，但今年她还在考虑要不要加入“购物大军”。

“去年"双十一"主要属于冲动消费，纸巾、衣服、鞋子、家电……杂七杂八什么都往购物车里放。”“小梨头”说：“有些商品在"双十一"期间打折，但是我们并不清楚它平时的价格、折扣是多少，所以也弄不清楚到底是划算还是不划算。”

作为一名网购爱好者，眉山市的网友“菩提”前段时间刚网购了一件厨房用具。她对“双十一”很淡定，说：“没有等到"双十一"期间才去买，最近两年我在"双十一"期间几乎都没有下单。”

消费观念日趋成熟

随着网络普及而兴起的网购主力军，多为“80后”“90后”，如今年龄已趋成熟。宝宝刚刚满月的“80后”网友“点点点”，在四川省一家文化事业单位上班。她告诉记者：“随着年龄增长、消费能力的提升，网购习惯更加理性了。”

最近几个月，“点点点”正装修一套新房，经常会在网上购买一些家居用品，只要造型美观、质量好，价格倒是次要方面；平时遇上满意的商品，就直接下单。

“过去，刚从学校毕业，结婚生子之前，确实年轻精神好，为了一点折扣可以熬到半夜，还非常激动。现在可没有那个精神了。”“点点点”说：“现在手头逐渐宽裕了，比如，对于那些四五千元的家电便宜一二百元，也就没有什么兴趣了。”

“网购是为了让自己心情愉快，但是，为了折扣熬更守夜，甚至因为打折、凑单买一些自己不需要的东西，那就谈不上愉快了。”网友“菩提”说：“而且"双十一"期间的快递"爆仓"也是个问题，物流非常慢，服务也跟不上。”

商品质量仍是“痛点”

在电商冲击下，实体商场不断推出新的优惠活动，这对网购一族也产生了新的吸引力。“现在线下、线上的优惠活动几乎同步，商场的打折力度不比网店的小。”“米小娜”说，特别是服装类商品，在实体店可以试穿，而网购的尺码不一定合适，这让很多热衷于网购的消费者又重新回归商场。

网购商品的质量依旧是“剁手族”反映较多的一个“痛点”。“网购商品的质量参差不齐，我觉得电商最需要提升的地方就是商品质量。”“小梨头”说，现在她基本上只在熟悉的网店购物。

“我网购的东西主要是一些有创意的家居用品，还有就是质量好的全球代购品牌商品。网购商品的优点是只有你想不到的，没有买不到的。”“菩提”说：“但是我不在网上买小孩子穿的衣服，原因是对质量安全不放心，怕影响健康。”

不少受访网友表示，“双十一”单纯依靠“价格战”吸引消费者的作用正在减弱。如此看，注重品牌、质量，提供更快捷的物流和更优质的服务，或许才是今后商家“网购大战”的取胜之道。

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