首家天猫小店引政商界密集造访

证券时报记者 李小平

阿里的新零售战略，正以不同形态冲击着世人的眼球。8月28日，杭州的维军超市，成为全国第一家被阿里零售通改造的“夫妻店”。首家天猫小店有何亮点？运营的效果如何？11月6日，证券时报记者对这家小店进行实地探访。

位居杭州西溪路上的维军超市，现在已经“改名换姓”，门头硕大的电子频幕上，闪动着一只黑色的天猫，旁边是“天猫·维军超市”的白色大字。在非周末的工作时段，“夫妻店”给人的印象是大多客流冷清。但是，记者在“天猫·维军超市”逗留的一个多小时里，这家夫妻店却人气颇旺，所以采访只能断断续续进行。

谈及小店的有哪些变化，天猫·维军超市的老板黄海东，顺手指着橱窗边的无人果汁机说，“这是昨天厂家送过来的机器，现在还没有调试好。以前，这种高科技产品起码得上万元，厂家不可能摆在我们这种小店。现在有了天猫小店这块牌子，别人主动找我们合作，而且还是免费租用，收入双方分成。”

在天猫·维军超市逗留时，记者刚好碰上了上述无人果汁机的经销商。他们对记者称，经过两天的蹲点守候，天猫小店与一般的夫妻店确实有所不同，单单就人流量的目测情况，估计至少多2～3成。

到底天猫小店有何魅力能增加客流量？记者在天猫·维军超市发现，该店最显眼的“天猫货架”上，摆放着“天猫爆款”产品，比如百草味的榴莲干、芒果干等，其中很多写明“天猫专供”“网红产品”。这些商品的价格，跟天猫的网上同价，比如百草味的板栗仁7.5元，草莓干11元，滴答猫的锅巴4.9元……

据介绍，阿里零售通还给维军超市提供数据化管理系统，对在售商品的进行结构化升级。升级后的维军超市，现在能实时查看店铺每日销售额、库存等数据，甚至可以根据后台数据，还能查看店铺的商品销售排行，同类哪种商品更畅销就可以多补货。

黄海东感慨，像社区夫妻小店，虽然面积不大，但常规备货一般有3000多种，哪些货物畅销，哪些货物滞销，过去全靠经验判断进货。经过零售通改造后，店里货物品种增加到了5000多种，但因为用上了全新的管理系统，可以随时整理各种数据，分析库存和销量，确实高效很多。

客流量的增长，运营效率的提升，使得天猫·维军超市的经营效益正在改变。黄海东对记者坦承，“从营业额来说，现在比改造以前，增加了30%～40%。”

作为阿里旗下全国的首家天猫小店，天猫·维军超市落地，正吸引越来越多人关注。黄海波说，自从小店被改造成天猫小店后，小店已经陆陆续续迎来国家商务部、浙江省商务厅，乃至日本、台湾商家的考察。“今天下午，还有一波台湾的客商要来考察。”

目前，像黄海东夫妇经营的小店，全国有600万家左右。阿里巴巴集团副总裁、零售通事业部总经理林小海对外表示，像“天猫维军超市”这样的天猫小店，预计财年底将突破10000家，并且以“千店千面”的形式出现。

天猫小店的吸金力，对当下的夫妻小店诱惑不小。近日，记者前往天猫总部采访时，巧遇一位计划改造成天猫小店的店家。他对记者称，“目前，阿里零售通的人手忙不过来，在前面排名的有3000多家店。”

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