全运村今日开村 将有近万名客人入住

城市快报记者 李蓓 虽然今天是全运村正式开村的日子，但从15日开始已经陆续纳客了。随着第十三届全运会大幕拉开，将有近万名运动员、技术官员和媒体入住全运村，届时，他们将在这里得到最周到和最贴心的服务。

第一批客人抵达

8月15日上午9点半，7名橄榄球项目的裁判到达技术官员村安检大棚，成为第十三届全运会全运村迎来的首批住客，也意味着全运村进入正式运行阶段。全运村在第一时间为客人举行了简短的迎接仪式。在办理相关入住手续后，客人在服务人员的引领下有序进入各自房间，入住期间将享受公寓房24小时运营、问询、物品配备等服务。橄榄球裁判们表示，全运村提供的住宿环境非常舒适温馨，各类服务项目也非常规范和细心周到，让人有回家的感觉。

8月16日上午8点，河南代表团男子排球U21队乘坐大巴车抵达运动员村，这17名排球队员成为了第十三届全运会全运村首批入住运动员。运动员在领取胸牌后，通过志愿者的指引，乘坐电瓶车陆续到达入住园区。

“运动员抵达时，会有一个粗略的分房方案，原则是按照代表团分配，小的代表团是半个楼，大的代表团是1-2个楼。”抵离中心负责人王延斌向记者介绍，“驻村的人数都有一个波动，相互一错开，就有了时间差，但每个代表团驻村人数都有一个峰值，我们分给他们房子的床位数都会大于这个峰值数，保证他们一定能住开。”

在这里不只是休息

为了能让每一位入住全运村的人员都能得到最优质的服务，由10家服务商共计1400名服务员组成的住宿服务中心，在经过了一个月的培训后，将按照《第十三届全国运动会全运村赛事服务协议书》中的服务标准，严格落实服务规范，同时做好住宿服务质量的督查工作，为客人提供细致周到的服务。

住宿服务中心主管张津表示，每个楼都有一个服务站，各楼服务站每天都会和代表团负责人沟通，了解每支运动队外出训练比赛的时间，尽量不打扰客人休息。除了休息好，天津全运村还为运动员准备了丰富多彩的业余生活，“一张一弛才是文武之道。在全运会紧张激烈的比赛之余，还要让运动员放松身心。全运会村委会为运动员精心打造了志愿者之家和文化驿站，这里不仅有动感十足的VR体验，还有津味十足的各种文化体验活动，不仅能让运动员放松身心，还能享受到一场文化大餐。现在人不多可以随时来体验，等开幕之后人多了，运动员可以通过‘天津全运村官方平台’的公众号预约前往体验。”

在志愿者之家还有一项温馨活动，就是生日小屋，他们会为在入住期间过生日的运动员献上一份惊喜。8月18日，河北代表团男子橄榄球运动员杨旭有幸成为第一位过生日的宾客。工作人员精心设计、周密安排，为他提供了生日寿面、生日贺卡DIY、非遗文化体验等服务，收获感动的杨旭最后还与队友们在志愿者之家合影留念，并发朋友圈向全运村的用心表示感谢。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2017/0822/4345621.shtml