蜂王浆网店拒绝兑现假一赔万承诺成被告，法院：支持赔偿诉求

“农家自产自销，假一赔万，十五天无理由退换。”消费者李文，看到一个网上店家如此“诚心”的描述后果断下单，买了两盒价值260元的蜂王浆。收到货后他越尝越觉得不对劲，又拿到相关部门去检验，发现自己买到了假货，对方还不愿意赔款。说好的假一赔万呢？于是李文将店主告上了法院。近日，南京六合法院开庭审理并作出判决。

2015年10月份，家住南京六合的市民李文，想买些滋补品。他浏览网页看到一家销售蜂王浆的网店，店家称产品是农家自产自销，且在网店页面打着“假一赔万”字样，李文觉得这家店的蜂王浆肯定靠谱，于是毫不犹豫地下单，花了260元买了两盒。

李文收到货服用后，越尝越觉得不对劲，无论是色泽还是口感，和正常的蜂王浆都很不一样。于是，他来到江苏出入境检验检疫局食品实验室申请检测。检测结果显示为王浆酸含量是0.08%，低于国家标准1.4%，别说是优等品，连合格品都算不上。

李文向网店交涉，要求卖家必须履行“假一赔万”的承诺，退还两盒蜂王浆260元的费用并赔偿自己1万元。

可是卖家却表示，蜂王浆已经开口食用，退钱都不可能，更不会赔偿给他1万元，那只不过是广告而已。无奈的李文直接将店家告上六合法院，要求对方退货并履行赔偿承诺。

六合法院审理了此案。法院调查审理后认为，被告在蜂王浆产品网页上标注“农家自产自销，假一赔万”的字样，是对自己产品质量的保证和违约责任的承诺。本案中，店家销售的蜂王浆中王浆酸含量明显低于国家标准，属于不合格产品。因此，李文的要求于法有据，法庭予以支持。

案件审理过程中，法院依法传唤店主，但他一直拒不到庭，所以，法院视他为对诉讼权利的放弃。

近日，六合法院依法作出判决，判处网店店主在判决生效之日起十日内退还李文260元的购浆款，并赔偿1万元。

 

我们经常看到网店页面上贴出各种广告宣传，诸如“假一赔万”等承诺。而实际上消费者权益保护法，有“假一赔三”，食品安全法有“假一赔十”的条款，但并没有“假一赔万”的规定。法院这样判决，是否意味着只要店家做出承诺，就必须履行？

对此，六合区法院相关法官告诉记者，此类案件，为了公平公正，如果当事人觉得赔偿金额过大要求调整，法院还是要酌情判罚。本案中，当事卖家拒不到庭放弃诉讼权，也就没有向法院提交调整金额的请求，法院依照当事人李文提交的对方网店张贴的“假一赔万”标注作为判赔依据。法院作出判决，如果当事卖家没有在指定的期限内履行给付金钱义务，那么依法他将面临加倍支付迟延履行期间的债务利息。

法官提醒，现实生活中，如果有人为了牟利专门购假，法律是不会支持赔偿的。（原题为《网店宣称假一赔万，法院：那你赔吧》）

法官说法

法院如此判决依据何在

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2017/0822/4345531.shtml