共享汽车驾驶过程中遇事故如何解决？考验品牌服务的时候到了

昨天早高峰段，曹庄地铁站附近因私家车剐蹭共享汽车，引发两车司机纠纷，视频、图片在朋友圈和网上疯传，基于此，共享汽车运行过程中的事故处理问题再次引发热议。

视频中可以看出，私家车把共享汽车剐蹭的并不严重，双方争执的焦点在于共享汽车司机担心自己要向用车平台赔付，所以引发僵持，幸而共享汽车公司的工作人员很快赶到现场，并快速解决。

随后，笔者找到朋友圈的始发者，也是视频中的共享汽车驾驶人了解事件处理过程，该当事司机表示，工作人员达到后，确定并无大损伤，加之共享汽车司机着急上班，所以，该平台工作人员到场后，他便离开，随后事宜全部由该平台工作人员处理解决。

基于人们热议的“共享汽车使用过程中的事故处理”问题，随后联系到事件的共享平台——TOX途客。该平台工作人员表示凡是使用TOX途客共享汽车的用户，一旦在租用行驶过程中发生交通事故，应该在第一时间联系平台的维保部，其后维保部人员会第一时间到达现场，并为涉事租户进行处理。

该工作人员表示，TOX途客为每一辆汽车都购买了车损险、三者险，以及运行车辆内每一位司机及乘客投1万元保额。一旦事故发生，工作人员会迅速、妥善的进行安排和处理。

除此之外，TOX途客与四方君汇律师事务所合作，并负责向用户提供强有力的法务支持，确保用户每一项权利得到切实的保障。

TOX途客表示，作为一家诞生于天津的新能源汽车共享平台，旨在解决市民限号出行方式，以企业之力倡导绿色共享出行。

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文章来源：http://tech.72177.com/2017/0803/4341054.shtml