新区消协二季度投诉结案率100% 挽回经济损失17万

天津日报记者 王睿 记者昨日从滨海新区市场监管局获悉，今年第二季度，新区各级消费者协会共接待消费咨询96人次、受理投诉89件，较上季度相比咨询下降61.4%，投诉上升43.5%，结案率100%，为消费者挽回经济损失171635.5元。

在消费者投诉案件中，家用电子电器类占20.2%，位居榜首；生活、社会服务类占19.1%；食品类占10.1%；日用商品类占9.4%；交通工具类占7.9%；服装鞋帽类占5.6%；房屋及建材类占4.5%；其他商品和服务类占4.5%；教育培训服务类占2.2%；首饰及文体用品类占2.2%。在投诉案件所涉及的问题中，虚假宣传问题投诉居多，占29.2%；质量问题占20.2%；合同问题占16.9%；售后服务问题占11.2%；价格问题占1.1%。

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