平安人寿天津分公司：扶贫教育公益 提升客户服务

据悉，为响应中央“精准扶贫”的号召，中国平安将今年的司庆日设立为首个“平安公益日”，并发布“六·一公益行动”，号召150万全体平安人参与精准扶贫。

“对责任与奉献的追求，持续推动着中国平安这29年的成长。今年，平安把教育公益聚焦于‘幕天捐书’活动，和114所平安希望小学、1.38亿乡村少年共同开启读书之旅。平安人寿天津分公司积极投身于该项活动中，截至目前共募捐图书15000余册并全部寄送到11所乡村中小学校，为孩子们带去了丰富的精神食粮。”相关负责人介绍。

据记者了解，平安人寿天津分公司多年来秉承“服务社会，建设国家”的使命，积极投身公益事业：捐资30万元援建蓟州区“平安希望小学”，多次开展捐赠等公益维护活动；连续11年开展“中国平安精英大学生励志计划”活动，共奖励学生310余人，奖金总额近百万元；连续3年捐助天津劲松养护院，关爱贫困老人；在汶川地震、玉树地震、天津港“8·12”瑞海公司特别重大火灾爆炸事故中，分公司员工积极奉献爱心，践行社会责任。

在客户服务方面，负责人介绍，平安人寿天津分公司坚持“以客户为导向”的服务战略，通过科技创新应用，向广大客户提供P—STAR五星级服务。同时，通过金管家保单服务、95511电话办理、电子函件服务和“平安一账通”网络服务等，打造触手可及的服务渠道，全面提升内外部客户体验。“平安的融生活管理平台‘平安金管家APP’截至今年1月用户数突破一亿，该平台为客户提供保单管理、财富增值、健康管理、客户活动及生活助手五大服务，让客户享受平安不一样的服务体验。”负责人强调。

责任编辑：wb001

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