地铁2号线天津站青年集体荣膺"全国青年文明号"

城市快报记者 陈欣 近日，共青团中央等22家单位联合下发《关于命名2015-2016年度全国青年文明号的决定》，地铁2号线天津站青年集体荣膺2015-2016年度“全国青年文明号”荣誉称号。这是继1号线青年集体2011年荣获“全国青年文明号”之后，天津地铁基层青年集体再获此殊荣。

地铁天津站是铁路、公交和出租等多种交通方式的换乘大枢纽，是地铁2、3、9号线的换乘站，也是目前天津轨道交通网络中唯一的三线换乘站。该站日均客流量超过20万人次。近年来，该站青年集体在窗口服务工作中，坚持“五优”创号标准和“六化”服务承诺，全力打造“五个一流”全国青年文明号。

2013年，该站启动“彩虹岗”特色服务品牌创建工作，将彩虹岗作为特色服务岗，以彩虹七色服务为特点，为乘客提供“天气预报”“旅游指南”等七种常规性服务，还根据车站客流特点，为乘客提供“天津地图”“铁路时刻表”等七项特色服务，并对乘客立下了“七个百分百”承诺。此外，该站青年员工积极开展奉献社会志愿服务活动，与公交8路车队合作共同打造“地铁公交1+1”志愿服务项目，荣获2016年天津市最佳志愿服务项目荣誉称号。

该站通过开设“微讲堂”，实现业务能力的小范围针对性提升；通过每日一题、每周一考、每月一课的培训考核，实现业务连续督促式巩固提高；通过开展桌面和实战的组合式演练，实现应急处置实操能力和快速响应综合能力有效提升。近两年，该站组织开展各项演练144次，组织培训324次，合格率100%，多次在全路网业务考核中名列前茅。

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文章来源：http://news.72177.com/2017/0504/4311708.shtml