购电报修手机全搞定 “掌上电力”全天办理业务

天津日报记者 苏晓梅 记者昨日从国网天津市电力公司了解到，该公司与国网客户服务中心合作建设的掌上电力手机APP集中运营满月，目前已成功办理低压居民业务累计214件、低压非居民业务累计83件，高压业务累计125件。

掌上电力手机APP是国网天津电力公司专门面向客户打造的新型互动智能服务平台，于今年1月16日开始集中运营，为公众提供7×24小时方便快捷的掌上互动业务受理服务。

掌上电力手机APP“用电申请”功能具备新装服务功能。通过“我要报修”功能，用户提交故障报修工单，电力公司就会立即联系客户，安排最近抢修队，客户也可在掌上电力上看到抢修人员实时位置信息，再也不用盲目等待。掌上电力手机APP 还具备“实时余额”“支付购电”功能。

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文章来源：http://news.72177.com/2017/0217/4281812.shtml