新春走基层：“家帮忙” 让老人暖融融

天津日报记者 宋德松 “周大娘，顶灯我们给您换好了，这个节能灯别看才9瓦,照明效果可比传统管灯强多了，主要是还省电。”彭斌笑着说。

“这个顶灯真好看。你们能给修，大娘就知足了，还给换上了新灯，太谢谢你们了！”家住新开河街东欣里的69岁独居老人周大娘说道。

彭斌是河北区房管局下属“家帮忙”维修中心的工作人员，也是一名党员。今年春节，中心安排党员带头入户到困难家庭、孤寡老人家中免费维修，让老百姓过个舒心年。

家住河东区中山门的王女士利用手机“家帮忙”维修中心APP软件，预约了上门维修下水管道。维修时，王女士跟彭斌谈到一楼有位85岁的顾大娘，家里还有个60岁的重病儿子，因为阳台门锁坏了，晚上睡觉只能用绳子系上，可还是有凉风往屋里灌，大娘晚上睡觉都得用棉被把自己裹上。彭斌听说后，给维修中心负责人施卫打电话说明情况，施站长要求他立刻去老人家免费维修。

王女士带着彭斌来到一楼顾大娘家，说明来意，顾大娘激动不已。彭斌用半个多小时给换上了新锁，又把大娘家中漏水的水龙头、坏了的下水管维修好。顾大娘端来热水和橘子，被彭斌谢绝。他掏出手机给大娘看：“大娘，我又有新任务了，我得抓紧去，别给人家耽误了。”

彭斌告诉记者，维修中心是全市首个房屋维修手机APP服务平台——“家帮忙”，市民只需用手机操作，就能享受到专业、全面的房屋维修服务。许多老旧小区没有专门的物业管理，还有些公产房变成私产房后相关维修点不再提供维修服务，这部分房屋的维修就成了难题。网络平台的投用解决了这一问题，除了手机APP外，还有微信、电话报修等服务。

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