天津千余乘务员列车上过年 送给旅客最体贴服务

旅客过上团圆年，我们就心满意足了

每日新报记者 郑东红 当旅客们纷纷踏上旅途各自回乡团圆时，在一列列奔驰的列车上，乘务员们放弃节假日，放弃与家人团圆。特别在除夕夜一般人没有经历过的离别，对于他们却如同家常便饭。

今年除夕、初一，天津客运段1000多位乘务员在列车上或异乡度过新年。

昨天一大早，在天津西站，天津客运段津京沪车队大学生包乘组乘务员李士萍，始终用甜甜的微笑迎候着上车的旅客。她所值乘的这趟往返历时11个小时、达2000多公里的G19次列车在今年的大年三十仍穿行于大江南北。小李说，为了春运正常运转，他们大年三十、初一照样走车已是家常便饭，自己已经习惯了。如今高铁动车，是返乡旅客的首选，高铁乘务员也成了春运期间最忙、最累的人。由于临近春节，几天前车上客流已明显增加，等到了大年初五、初六又将迎来返程高峰。客流量的增大，也让乘务员的工作压力陡增，增加了巡视、照顾重点旅客等的频次，特别是春运上车的旅客很多人背着重重的行囊，乘务员会细心地帮旅客搬沉重的大箱子、拎行李，为旅客送上最体贴的服务。 “大爷，这是您的票，请收好。”“小朋友，在车厢里别跑，小心点，别摔着了。”列车长一边巡视检票，一边友善地提醒着。

随着飞驰的列车，李士萍他们又将在车轮声中度过一个春节。客运段乘务员们都有个愿望：春节时与家人团聚，这个看似简单的心愿，不少人盼了多年都未实现。 “不过看到旅客们坐着火车和家人团聚的时刻，能够开心地和家人过个团圆年，我们就心满意足了。”

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