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中国邮政储蓄银行消费信贷突破万亿元
2016年12月22日 23:58中新网12月22日电 近年来,中国邮政储蓄银行根据我国经济发展结构调整,把握消费成为未来经济增长重要引擎的新特点,主动迎合市场需求,依托全行物理网点资源及人员优势,坚持服务居民消费,大力发展消费信贷业务,助力国家经济和社会发展。截至2016年9月底,邮储银行消费信贷余额已突破一万亿元。
2008年6月,邮储银行启动了个人二手房贷款业务试点工作,标志着邮储银行零售信贷资产业务,从经营性贷款延伸至消费贷款领域。2013年消费信贷业务实现跨越式发展,一手房和综合消费贷款成为消费贷款业务新的增长点。2014年,消费贷款资产结构进一步优化,围绕新型城镇化创新服务和汽车消费贷款成为业务亮点,电子渠道建设取得突破。2015年至今,个人消费贷款助力内需升级,拓展服务领域和客群,升级营销模式,推进产品创新,拓展线上和互联网金融产品,业务取得了快速发展。
坚持以客户为中心 实施客群深耕战略
据了解,邮储银行消费信贷部坚持研发综合金融服务方案,不断拓展消费金融的服务领域,从住房、汽车向旅游、教育、文化、信息消费延伸,以产品和服务创新助推消费升级和供给侧改革。
一是以个人住房贷款、公积金贷款为抓手,重点围绕优质购房客户抢抓市场,同时针对不同客户需求,优化现有房屋贷款产品,推广卖方赎楼贷款等产品;以个人信用消费贷款业务为切入点,积极抢抓优质客群;有序开展汽车消费贷款业务,注重发挥厂商贴息贷款的优势;大力发展与出国留学、出境旅游相关的消费信贷业务,重点推广用于缴纳保证金的留学贷款。
二是切实提升客户服务能力和水平,为客户提供简单、快速、便捷的消费金融产品。通过大数据分析,不断完善客户画像,开展精准营销、交叉营销。邮储银行借助存量客户数据,向客户提供主动授信服务,并开发了“邮享贷”产品;利用存量个人住房贷款客户数据,针对优质房贷客户推出“优家贷”产品,实现为不同价值客户提供分层服务,提升数据化营销、风控和差异化服务能力。
三是重点关注个性化客群和青年客群的新兴消费需求。针对个性化客群推出“优享贷”,并为其制定综合金融服务方案,针对青年客群推出面向高等学校在校学生的生源地助学贷款,包括政策性助学和商业性助学产品。
整合消费金融服务渠道 构建立体化服务体系
邮储银行消费信贷部利用移动互联网、云平台、智能服务等新技术,不断优化和创新服务模式,打造线上渠道,如近年来开发了网贷通、卡贷通等功能,广大客户可以通过电子银行渠道自助支用消费贷款,在用卡购物消费的同时选择支用消费贷款,客户使用体验进一步提升。
“让客户申请贷款不再奔波,随用随贷随借随还,提升客户的体验感,一直是我们金融服务创新的动力和目标。”邮储银行郑州市分行信贷经理介绍,“网贷通”消费贷款业务主要是为了满足借款人及其家庭的日常消费需求,如住房装修、购买家具、购买私家车、出国旅游、购买大件耐用消费品等。作为信用卡的主要竞争对手,“网贷通”最大的优势是可以在额度内做到一次授信、循环使用、随借随还、按期付息。
互惠共赢 推进消费金融跨界合作
据悉,邮储银行与其他消费金融产业等实现数据、资金、渠道、技术、场景等优势互补,打造产业联盟体系,实现流量客群共享,共同为客户提供更优质的消费金融服务,共同促进消费金融行业的供给侧改革,为消费者提供更好地服务,助力国家经济结构转型。
2016年,邮储银行与蚂蚁金服开展合作,共同研发了“车秒贷”产品,颠覆了传统金融购车方式。客户仅需在手机端轻轻一点,最快十分钟就能获得贷款审批结果,仅需一张身份证即可到4S店办理贷款。客户可以通过天猫平台选购车辆,邮储和天猫汽车基于客户网购信用记录、银行信用记录和日常消费情况等数据进行分析,若消费者信用情况良好,即可获得最高20万元,且不超过车辆官方指导价6成的汽车消费贷款。
此外,邮储银行在今年开展了“幸福•加邮”社区行系列活动,与国美、土巴兔、新航道、金吉利等合作方联合开展营销宣传活动。邮储银行各分行利用本行微信公众平台、营业网点、宣传彩页等线上线下宣传渠道展开了全方位的宣传,当地合作方公司也积极配合,形成较好的联动宣传营销的效果。通过双方资源互换,搭建合作平台,推进消费金融与消费产业跨界合作,共同为广大客户、千万家庭的消费提供全方位、个性化的普惠服务。
责任编辑:wb001
文章来源:http://finance.72177.com/2016/1222/4258950.shtml