津市民铁路订票可选座位 手机APP上线4大新功能

城市快报记者张珊珊 明年春运火车票即将开售，12306铁路官网售票系统从本月起进行优化，12306手机APP服务也上线4大新功能。“海南环岛高铁率先实现选座功能，‘铁路+网约车’模式也陆续在推行。”铁路负责人介绍说。

海南高铁购票可选座位

昨日，记者登录12306官网，选择12月7日海口东到三亚的一趟高铁列车，提交订单后，在系统弹出的核对信息对话框中出现了选座新功能，黄色字体“选座喽”提示旅客可自由选择座位。根据提示，旅客可选“ABCDF”5个位置，其中A、F靠窗，C、D靠过道。如票额不足，系统将随机申请席位。“目前，选座功能率先在海南高铁试水，今后该服务将逐步普及到其他铁路线路。”铁路负责人说。

该负责人表示，12306在设计时具备选座功能，但一直未开放。2014年12306售票系统优化后，可为60岁以上老人自动优先安排下铺，系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。不过，在春运等票额紧张的情况下，这种分配方式不能完全保障，“随着选座功能启用，卧铺席位选座在技术上也可以实现和操作，但还需整体规划和统筹安排。”

手机APP上线4大新功能

此次12306启用的另一个新功能就是在“中国铁路12306” 手机APP首页增加了“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”4个功能按钮。

其中，“正晚点”可查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”可提供重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询等服务；“起售时间”可查询各地火车站的售票时间。此外，“约车”则使用户在购买火车票时，可直接预约“首汽约车”的车辆，实现出行“无缝衔接”。据介绍，目前，铁路部门和“首汽约车”合作，在全国30多个城市开通网约车服务，包括北京、天津、哈尔滨、大连、南京、上海、广州等。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/1206/4247590.shtml