上市险企1年保单继续率普遍超90%

编者按：续期业务是衡量险企业务价值的重要指标之一，在外界甚至保险公司自身看来，这些可能只是冷冰冰的数字，但背后支撑这些数字的，是成千上万名续收人员一年365天用心有爱的辛勤工作。我们需要的正是这样有温度的保险，有人情味的保险。

2015年，上市险企（寿险公司）中，除太平人寿个人营销业务续期保费以五成以上的增速表现亮眼外，其他公司续期多数仅实现个位数增长

■本报记者 刘敬元

打江山容易守江山难。希望守住市场的大型寿险公司正提高对“续期业务”这一法宝的重视程度。

关于寿险公司对待续期业务的态度，资深寿险公司续收业务人士对《证券日报》记者表示，不同公司情况不同并无定论：一般而言，开始打江山时更注重新业务以做大规模，而在需要守江山坐稳市场的时候，就开始注重续期业务，大型寿险公司目前多为“首续并重”。

从数据上看，各家公司2016年续期业务增速较此前明显提升。2016年数据显示，上市险企（寿险公司）续期业务增速多在两到三成；而此前的2015年，仅太平人寿个人营销业务续期保费以五成以上的增速表现亮眼，其他公司续期多数仅实现个位数增长。

据《证券日报》记者统计，今年以来，大型寿险公司的保单继续率均实现不同程度的提升，13个月继续率普遍达90%以上，太平人寿达95.3%最高；25个月继续率可达87%以上。

续期保费

普遍增长两成

续期业务是长期人寿保单的一个概念，这类保单的保费不是采取一次性交清的趸交方式，而是交费期短则三到五年、长则十年二十年的期交方式，期交保单在第一次交费后，第二年及其以后的交费就被称为续期保费。

不过，由于保单交费期限较长，而保险业务员离职的情况却是时有发生的，这些离职营销员所做的保单也被称为“孤儿保单”，对应的保单客户就面临没有人服务以及续期保费无法及时交纳甚至不再交纳的情况，客户权益受到损害。为解决这些问题，寿险公司会单独成立一个续收业务部门，专门服务这些保单和客户。“现在慢慢演变，在服务的同时，也会开发些新单。”上述续收人士说。

包含续期、首年、趸交在内的寿险公司整体保费收入，在2016年保持较高速增长，各家公司增速多在两到三成。数据显示，1-9月，平安寿险、太保寿险原保费同比分别增长33.2%、31.0%，中国人寿增长21.2%、太平人寿增长20.7%，人保寿险增长19.1%。

与此同时，大型险企的续期业务在2016年扭转了近年增长乏力的困境，普遍增长两成，接近或跟上了整体保费的增幅。

此前的2015年，上市险企（寿险公司）中，除太平人寿个人营销业务续期保费以五成以上的增速表现亮眼外，其他公司续期多数仅实现个位数增长。中国人寿个险渠道续期保费1168.38亿元，同比增长3.9%；平安寿险个险续期保费收入1268.97亿元，同比增长12.5%；太保寿险2015年续期业务收入719.18亿元，同比增长8.2%；新华保险2015年营销员渠道续期保费388.13亿元，同比增长1.8%，服务经营渠道续期保费61.12亿元，同比增长13.2%；太平人寿个人代理业务续期保费369.69亿港元，同比增长53.1%。

披露前三季度累计数据的太保寿险和新华保险数据显示：正在持续优化大个险格局的太保寿险个人业务的续期业务保费687.34亿元，同比增长35.4%。而在坚定推进转型的新华保险的个人寿险中，保险营销员渠道续期保费收入342.18亿元，同比增长14.7%；服务经营渠道续期保费收入65.62亿元，同比增长33.8%。

而在有更多险企数据可见的2016年上半年，也反映了这一好转。

“（截至2016年6月30日前6个月的）续期保费达人民币1298.24亿元，同比增长20.2%，一举扭转了近年续期业务增长乏力的困境，公司发展后劲越发强劲。”中国人寿2016年中报提到。2016年上半年续期保费成功走出近年来低增长局面，凸显公司近年来业务结构调整成效。

平安寿险披露了规模保费和保费收入两个口径下的数据，今年上半年续期增速都在两成左右。其中，续期业务（含营销员渠道、银保渠道、电销互联网及其他渠道）规模保费合计1313.05亿元，相较去年同期（1099.06亿元）增长19.5%；续期业务的保费收入948.72亿元，同比（去年同期761.34亿元）增长24.6%；其中，规模最大的是营销员渠道，该渠道上半年续期规模保费1231.69亿元，同比（1030.75亿元）增长19.5%；保费收入867.84亿元，同比增长（693.45亿元）25.1%。

人保寿险上半年个人保险业务续期保费41.26亿元，2015年同期为23.98亿元，同比增长达72.1%。

13个月继续率

提升1到3个百分点

从一个更直观的角度上也可以看出大型险企续期业务交费情况的持续改善，即继续率指标。“该指标考察的就是长期险的续期交费情况。”上述人士称，通常，反映一年后、两年后保单交费情况的指标分别为13个月继续率、25个月继续率（部分公司为14个月、26个月继续率）。

据《证券日报》记者统计，今年以来，大型寿险公司的保单继续率均实现不同程度的提升，13个月继续率普遍达90%以上，太平人寿达95.3%最高；25个月继续率可达87%以上。

中国人寿上半年保单持续率（14个月及26个月）分别为90.00%和87.00%，同比分别提升1个、3个百分点。

平安寿险上半年13个月保单继续率为93.1%，同比提升0.9个百分点；25个月继续率为88.1%，同比持平。

新华保险上半年个人寿险业务13个月继续率为87.9%，同比提升3.1个百分点，继续率提升幅度最大。

太保寿险上半年个人寿险客户13个月保单继续率为91.8%，同比提升0.9个百分点；25个月保单继续率为87.5%，同比提升0.8个百分点。

太平人寿上半年的第13个月保费继续率，个人业务达95.3%，同比提升2.8个百分点；银行保险达93.7%，同比提升1.4个百分点。第25个月保费复合继续率，个人业务为88.2%，提升0.3个百分点；银行保险为87.0%，持平去年同期。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2016/1126/4239478.shtml