短信闹“乌龙”转入显示为支出 市民挂失银行卡

昨晚，市民杨先生反映，他的手机上日前收到一条农业银行发来的短信，显示银行卡支出800元，但他根本没有进行过任何消费。杨先生立即挂失银行卡，仔细查询后发现，原来是短信“出错”了，卡内是“转入”了800元，并非支出。

杨先生告诉记者，当时他收到的这条短信上显示为“账户支出”，金额为800元。看完他吓了一跳，他意识到自己可能遭遇了盗刷的情况。事发时已经到了银行下班时间，他立即拨打银行的客服电话对银行卡进行挂失。挂失完成以后，他又仔细查看了账户近期消费和余额情况，发现这800元并非支出，而是转入，原来是他的朋友给他转入了800元。

那么为何会出现这样的情况呢？杨先生告诉记者，他的手机存在一个功能，就是对手机短信(主要为银行收入或支出通知短信、验证码短信等)的内容提炼后简化显示的功能。而记者在仔细对比简化内容和原内容后发现，两条短信的显示是有出入的。原短信的内容是该卡完成了一笔金额为800元的交易，而简化后的则是支出800元。

随后杨先生也询问了银行客服，工作人员表示，如果显示的是“交易”的话，那么正值代表的是收入，而负值才代表支出。也就是说，手机在对短信进行简化的过程中应该是出现“理解错误”了，这才将转入当成了支出，导致了这样的尴尬后果。

杨先生对此表示无奈，因为他已经办了挂失，现在又要费事去解除挂失。目前有很多手机对于此类短信都有简化显示功能，提醒广大市民，遇到类似情况时一定冷静对待。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0826/4152825.shtml