游客在线明码标价选导游 8家旅企试点:内容不同

城市快报记者杜敏 今后，市民出游前在家轻点鼠标就可自主挑选预订导游了。从国家旅游局获悉，自今年5月正式启动线上导游自由执业试点工作以来，截至目前，国家旅游局已陆续同意在8家企业开展导游管理改革创新相关试点工作。本季度内，市民将真正实现在网上享受明码标价的自主预约导游服务。

8家试点内容各不同

据了解，国家旅游局同意的8家试点企业，以在线旅游机构为主，每家试点的内容有所不同。其中中青旅控股股份有限公司将开展“文明旅游工作”试点；上海携程国际旅行社有限公司开展“互联网+导游领队”试点；北京途牛国际旅行社有限公司开展“导游薪酬激励”试点；同程网络科技股份有限公司开展“导游网络评价系统”试点；还有部分企业开展的是“导游领队服务在线平台”试点。

导游预约平台将上线

记者获悉，作为8家试点之一，携程将在本季度上线导游预约平台，该平台将形成导游服务的购买、支付与评价的闭环系统，明码标价透明服务。“此前，市民通过在线旅游平台主要是预订机票、酒店、旅游团等标准产品，如今预订线路时，通过旅游平台可以在网上提前看到导游怎么样，包括游客点评、从业经验、带团记录、诚信档案、价格、导游证号都将显示在导游的个人空间中。游客点击预约心仪的导游并得到导游接单后就可签署电子合同。”

此外，从同程旅游了解到，其推出的导游网络评价系统项目覆盖休闲度假全产品线，形成导游服务评价和管理的闭环系统，将采用用户评价决定导游薪酬水平的机制。也就是说，今后导游薪资高低或由游客“说了算”。

采访中了解到，目前市场上出现了一些创业类的“私人导游”服务，供游客在线联系预订。这些“私人导游”，通常兼具司机、导游、摄影师等多职，但他们未必都是导游出身，或为旅游目的地当地人、留学生，凭借对特定旅游目的地景区、路线、美食商店较为熟悉，吸引了一批游客追捧。如今开展导游管理改革创新相关试点工作，也将促进“私人导游”的规范化。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0725/4040799.shtml