天津消协约谈宜家 “问题抽屉柜”不能逃避责任

天津消协明确表示，在生命和人身安全面前，中国消费者应与其他国家的消费者享有同等的权利。在华经营企业应严格遵守中国法律，不能单纯以符合中国相关标准为借口逃避责任。

天津日报记者 万红 针对当前热议的宜家抽屉柜倾覆致儿童死亡、在美国和加拿大召回3500万个“问题抽屉柜”的重大事件，昨天，天津市消费者协会对外表示，为及时规范天津宜家商场的销售和服务，天津消协已于7月1日就此事向天津宜家家居有限公司发送调查约谈函。7月4日就宜家公司在北美市场召回部分抽屉柜产品但不涉及中国市场一事，天津消协约谈天津宜家家居有限公司。

宜家集团已在北美召回问题抽屉柜，但召回产品的范围、召回原因、可能存在的危害以及涉及产品是否在中国市场销售等问题并未向消费者明示。约谈中，天津消协向天津宜家家居有限公司了解了召回商品的问题情况，召回产品范围及在津销售情况，销售时对产品安装方式和安全警示的告知情况，以及针对问题抽屉柜该公司在天津市场采取的措施。

天津消协明确表示，宜家在北美召回的问题抽屉柜已致多名儿童严重受伤甚至死亡，而此类产品在中国市场亦有销售，中国消费者也面临着同样的危险。在生命和人身安全面前，中国消费者应与其他国家的消费者享有同等的权利。在华经营企业应严格遵守中国法律，不能单纯以符合中国相关标准为借口逃避责任。天津宜家家居有限公司表示感谢天津消协提出的各项意见并将向宜家中国总部反馈。

在宜家中国做出进一步处理方案前，天津消协要求天津宜家公司要主动联系在天津宜家商场购买了此类产品的消费者，告知其产品存在的风险，主动配合消费者消除安全隐患；同时，对于在售的产品，加强安全宣传和提示的力度，最大限度地保障消费者的生命财产安全。天津消协也将继续关注此事并进一步调查，将根据事态发展采取相应措施。

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文章来源：http://news.72177.com/2016/0707/3906532.shtml