巧立名目恶意加价 物流公司"层层转包"客户气愤

一次性支付运费等相关费用，从天津将按摩椅运送至海南，但到达目的地后，物流公司却巧立名目，恶意加价。昨日，市民李女士向本报反映了此事。据东丽区消协介绍，目前物流恶意加价的行为并非个案。

据了解，李女士于上周联系东丽区物流中心一物流公司，托运按摩椅到海南，在托运前，她一次性支付运费、送货上楼费等，共计1150元。但9日后，她接到海南物流电话称，托运服务已由该公司承接，货物已到，但送货前需要二次支付运费、送货上楼费等共计1000元。迫于无奈，李女士只得先交纳了费用。事后，她拨打天津物流公司电话，发现已无人接听。“本来已经支付了费用，这不是二次收费吗。”她对此表示气愤。昨日，记者向东丽区消协反映了此事。区消协表示，目前此事正在处理中。

据介绍，今年，东丽区消协已陆续接到十余位市民投诉称，在托运物品到外地过程中遇到类似情况。例如近期，市民刘先生向云天物流公司交纳运费等400元，要求其托运6袋行李到新疆伊宁市。但货到伊宁后，却被告知需交运费300元，此时送货方已变为达达物流公司。目前部分物流公司在托运异地货物时，将托运服务“层层转包”，在转包过程中，其托运利润就容易出现“层层扒皮”的现象，从而导致终端托运公司为扩大所剩无几的利润，采用恶意加价的手段。但由于涉及异地维权，一旦发生纠纷，顾客维权艰难。

鉴于此类问题，东丽区消协特发布物流托运提示称，市民选择物流公司要慎重，最好选择全国连锁物流，避免出现货物在多家物流公司间转手问题，也可以通过《全国企业信用信息公示系统》官网，查询所选物流公司是否有不良信息记录。此外，在托运前，市民要签订详细完整的托运合同，在运单上详细填写运费金额、付款方式、保价费等重要信息，以避免自身权益受损。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0520/3391507.shtml