天津多位网友遭恶意扣费 没看到“快车”钱没了

每日新报记者 王月焜 昨天，多位天津网友反映，在5月8日下午至晚上时段使用“滴滴快车”，都被司机恶意扣费，还没坐上车，却被通知“行程结束”要求付款，付款金额都在四五十元。

案例 网友遭遇恶意扣费

网友“奇奇玛奇朵”反映，5月8日下午，她遭遇了“滴滴快车”司机恶意收费的情况，在完全没有看到车辆的情况下，就被扣了41元的车费。从这位网友给出的截图可以看出，接单司机姓周,牌照以“浙H310”开头。

截至8日23点，共有8位网友反映在当天遇到类似情况，他们打车的地点多为南开区、和平区的繁华路段，被投诉的司机全部为外地牌照，其中6位是浙江牌照，另外2位是湖北牌照。

调查 曾被曝光屡禁不止

记者调查发现，本月4日晚间，多位市民在滨江道、新兴路恒隆广场附近使用“滴滴快车”时遭遇司机欺诈并被曝光，滴滴公司表示：事件起因是一位周姓司机于4日注册了多个账号，以“作弊”的操作连刷400多单，滴滴公司已对涉事司机永久封禁。一位司机被“封”，却没能抑制住同样的事件再次发生，“滴滴快车”将如何应对这些违规司机？记者就此问题联系了滴滴公司，截至发稿时，尚未得到回复。

提醒 建议关闭“免密支付”

滴滴公司表示，乘客遇到这种情况可以通过400-0000-999电话及线上客服进行投诉，对于客人的损失，公司会即刻进行返还并给予一定代金券补偿。另外，建议乘客关闭支付设置中的“免密支付”功能，以减少损失。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0511/3277317.shtml