大可乐倒闭：百万手机无法售后 终身免费换新成泡影

大可乐倒闭 百万手机无法售后

8日晚间，大可乐的创始人丁秀洪爆出大可乐手机停业的消息后，引发了舆论的关注。尽管丁秀洪表示资金链断裂无奈关门，但事实上损失最大的却是大可乐的消费者们，公告显示，目前他们的手机已经无法进行维修。至于众筹中的“每年免费换一部手机”自然也变成了空谈。

大可乐手机已无法维修

虽然大可乐的销量也曾破百万，但是产品品质从来不是优势，大量的返修手机的存在，也加重了生存的压力。不过，随着大可乐的停业，目前的大可乐用户已经无法再进行维修。丁秀洪称“大可乐3手机的后续维修，由于供应链的原因，我们甚至没有充足的物料满足大可乐3的正常维修需求。”

记者通过采访部分大可乐的用户，得到的反馈也并不满意。成都的张先生在2013年购买了一部大可乐手机。“当时需要一台备用手机，周围的朋友也推荐，冲着它便宜并且屏幕大也就买了。”但是当手机到手，张先生却发现并不如官网所称的那么好用。“屏幕发白，分辨率太低，看着屏幕眼睛很不舒服。”不到一个月，张先生便将自己手机给家人使用，自己则换了一台诺基亚。

在央视财经的官方微博中，大可乐3的用户称该产品存在Home按键自裂、电池耗电快等质量问题。网络上的社区和相关贴吧，叫嚷着维权和对手机质量的吐槽也不在少数。

终身免费换手机成泡影

作为互联网手机的跟风企业，大可乐到了2014年已经危机重重，而此时大可乐借用京东众筹力推新品大可乐3，并且提出来“一次众筹终身免费换新”的方式，一万名参与众筹的用户，将实现每年一次免费换新机。

借力众筹和“免费”换机的噱头，大可乐手机成功吸引了大批消费者的关注。以众筹的名义，借免费换新的由头，让消费者们提前预付。

不过，“免费”并不是面向所有消费者，而只是前10000名众筹合伙人才拥有的权力，普通消费者并不能参与。但是，大可乐手机官方在解释规则时的语焉不详，很容易误导消费者奔着“免费”福利而来。

众筹与免费的确为大可乐手机带来了关注度，不过，大可乐官方对新机的定义、指标的要求、履行时限及违约责任等方面均没有明确的官方阐释。此次预售活动，要求消费者支付全款，手机官方未言明违约责任和赔偿制度，以及以旧换新之后，旧机去往何处，如何回收，会不会以旧充新，这些都是消费者们担心的问题。在人们看来，此次众筹更像是一次空口无凭的“白条”。

即使是首推安全软件免费的周鸿祎，在去年的奇酷手机发布会上，也坦言做不到手机免费。有业内人士分析，“终身每年免费更换新款手机”是很难实现的。现在使用者对手机的更换频率是越来越快，大可乐手机即使在短时间内可以实现这一承诺，在未来也会被“免费换机”压垮。

华西都市报记者杨尚智

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2016/0311/2786707.shtml