代收快递表面看似挺省事 漏洞多安全有点不放心

日前以《快递不上门省了谁的事》为题，对部分快递利用代收店、代收柜取代上门服务现象进行报道。近日，记者在采访中了解到，目前天津部分快递代收店保存、签收快件环节漏洞百出，安全性令人质疑。

信息一览无余

近日，记者来到河东津滨大道附近小区的快递代收店看到，代收店多将已代收的包裹统一放置在店内保存柜内，只要有收件人来取件，工作人员就会从柜中取件。

记者发现，其管理环节存在漏洞，保管快件的专柜并未设置禁止进入区域，而不少快件包裹所贴的单据也都处于可视范围内。记者靠近保存柜看到，不少包裹的快递单依稀可见，在其上可以清楚看到收寄件人姓名、内部物品种类等信息。

签收环节缺失

既然保管环节存在漏洞，那么其签收环节又如何呢？近日，记者事先将一邮包寄送至河东区第六大道附近一家快递代收点，并亲身体验了其签收服务。

按照正常环节，快递工作人员应要求收件人对快件进行签收，以保证快件可以安全送至收件人手中。但在该代收店，工作人员简单询问了快件收件人的姓名、地址，而这些内容记者完全可以从其保存柜中看到。当其询问快件所寄为何物时，记者只是简单描述了一下，工作人员也便未追问下去，而是转身从柜中找出快件，记者正欲签收，没想到其一把撕下快递单据，便将快件交至记者手中。整个过程中，工作人员并未要求记者出示证件，更省去了签收环节。

丢失需要担责

对此，我国《快递市场管理办法》规定，经营快递业务的企业投递快件(邮件)，应当告知收件人当面验收。对于网络购物、代收货款以及与用户有特殊约定的其他快件(邮件)，企业应当与寄件人在合同中明确投递验收的权利义务，并提供符合约定的验收服务，验收无异议后，由收件人签字确认。业内人员也表示，如果快件在代收店丢失，其代收店和快递公司都要承担相应责任。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0218/2627979.shtml