旅客飞抵扬州行李滞留北京 无人通知行李位置

京华时报讯（记者武红利）2月9日，王女士乘国航飞机从首都机场出发飞往扬州，到达目的地后却找不到自己的行李。对此，首都机场表示，因王女士的行李箱包中携带了可能危害航空安全的危险品或违禁物品，首都机场安检人员对相关行李箱包进行了开箱包检查，并对相关危险品或违禁物品进行了处理。昨天记者了解到，王女士于2月11日下午拿到了自己的行李。

王女士介绍，2月9日，她和家人乘坐国航CA1863航班，自首都机场出发飞往扬州。在飞机抵达扬州机场后，她发现自己的行李不见了。为此，她与机场及国航在北京的行李查询部门反复联系，均未获知行李去向。

2月10日晚上8点左右，王女士的爱人陈先生从首都机场处获悉，王女士的行李因为携带充电宝而被滞留北京。王女士表示，她在值机时，航空公司柜员曾提示她行李内不能放锂电池，“我主动提到了能不能带充电宝，对方也没有给出确切的答复，稀里糊涂地就把行李托运了”。

2月11日下午，王女士才收到了行李，同时收到一张“航空公司航班托运行李开包检查单”。该检查单写明，2月9日晚6点34分，因怀疑包内有禁止托运的物品，工作人员对行李进行开包检查，并在检查后确定包内有不允许随行李托运的移动电源一个。开包后，工作人员将移动电源移除。

关于为何王女士的行李被扣留后无人通知她行李位置的问题，记者询问国航和首都机场后，均未得到正面回应。首都机场称，由于旅客的行李箱包中携带了可能危害航空安全的危险品或违禁物品，为了确保飞行器的飞行安全和旅客的出行安全，首都机场安检人员对相关行李箱包进行了开箱包检查，并对相关危险品或违禁物品进行了处理。

>>提示

充电宝、打火机等禁止托运

首都机场提示，根据相关规定，首都机场对旅客托运行李进行严格的安全检查。如发现旅客托运行李中包含疑似违禁物品，将由安检部门对行李进行开箱检查，并移除所藏匿的违禁品。为确保上述规定的落实，在旅客交运行李时，承运航空公司已将以上信息告知旅客，并发放《旅客告知书》确保旅客了解上述信息。

首都机场表示，在托运行李中藏匿禁止托运的物品属于违法行为，将对航空安全造成严重隐患。旅客出行前务必检查托运行李中是否夹带有火种、锂电池（充电宝、照相机电池）等物品，严格遵守相关规定。因在托运行李中夹带违禁物品造成的行李不能同机运输或影响旅行行程等风险，由旅客自行承担。

>>专家

机场应提高服务意识

民航专家王疆民认为，遇到这样的问题错误肯定不在于旅客。机场以及航空公司是在为旅客提供出行服务，机场安检功能也应该是保障为旅客提供更安全的服务，而不是对旅客顺利出行造成阻碍，应提高服务意识。

王疆民指出，我国很多机场的安检功能在一步步升级，很多新的设备应用后不可能面面俱到，比如说在春运这样的客流高峰时期，存在安检效率慢，安检人员不足的情况。王疆民建议，旅客在春运出行的时候不要太心急，托运行李的时候多等会儿，看到行李安全通过安检指示灯后再离开。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2016/0214/2608534.shtml