景点检票员假期忙不停 服务升级引来更多外地客

今年春节期间，李欣没有一天假期，忙碌在天津海昌极地海洋世界的检票岗位上。虽然放弃了合家团聚的机会，但是春节假期为来自全国各地的五万多名游客提供检票以及游览服务，让李欣觉得自己的春节更有意义。

天津海昌极地海洋世界的开馆时间是上午9点钟，但是因为春节假期各地游客增多，为了给游客提供更好的服务，李欣和同事们提前45分钟就到达岗位，为一天的工作做准备。不到九点钟，就已经有游客排队购票了。每天上午10点至12点是游客入馆的高峰期。李欣告诉记者，春节的游客群体绝大部分都是以家庭为单位一起游玩，家庭游览的亲情洋溢在海洋馆的每一个角落。

为游客验票检票是李欣最基本的服务，此外，根据游客的特殊需求，她还要帮忙借用轮椅、提供急需药品等。“根据游客的口音，感觉外地游客明显增多。”李欣介绍，春节期间，天津、北京、河北、山东等地市民驱车来滨海新区旅游，同时还有一些市民从外省市来滨海新区过春节，检票员作为旅游景点的窗口名片，温暖且热情的微笑服务为滨海新区旅游市场加分。

“随着‘互联网+’的影响，景点互联网购票的游客明显增多。”李欣告诉记者，她明显感受到今年通过网络购票的游客数量呈上升趋势。网络购票不仅可以享受一定的优惠，而且电子票节省纸张更加环保低碳，得到越来越多市民的认可。

记者了解，今年春节期间，天津海昌极地海洋世界不仅推出别出心裁的极地海洋动物表演和喜庆的展示，针对猴年春节还对属猴的游客推出特别的优惠。在初一至初七期间，凡属猴的游客，都可以凭借身份证等有效证件，通过“天津海昌极地海洋世界”的官方微信或者网络电商等有效途径，仅需花费9.9元，即可购买价值160元的门票一张。

“按照规定，优惠活动中符合条件的接收二维码的市民需要在一楼售票处换票，接收短信市民需要在场馆二楼入口处换票。但是不少游客因为不清楚具体的换票流程，都得咨询检票员。”李欣告诉记者，为给游客提供更多方便，减少游客排队等候时间，海洋馆在春节期间专门增加一名机动检票员，让更多游客能便捷地享受优惠。记者 檀昕尧

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0214/2608289.shtml