万名公交人 除夕守一线

天津日报记者 苏晓梅 据了解，春节期间，本市公交系统近万名职工坚守一线，保障市民出行。

除夕凌晨3点15分

有38年驾龄、现年57岁的张仲奎照常起床洗漱，梳好头发，穿好制服后，就从宜白大道附近的家中骑车出门，赶往天津站。

这一天，他要发公交621路凌晨4点半的首班车。621路1992年开线，往返天津站和塘沽南站，是天津市发车最早的一趟公交车。24年来多半除夕首班车都是由张仲奎发车。

夜间11点半至凌晨4点没有公交车，621路又发车最早，从天津站赶夜车归家的新区人大多会等621路首班车。除夕凌晨这一班车，张师傅发车时，天还大黑着，已经有20多位乘客上车，车厢内顿时一片热闹。

“这不算拥挤，这几年，新区发展快起来，很多外来建设者留在新区，我这车上除夕时上车最多的是过来探亲的家人，不少妻儿赶过来团聚。听口音啊，东北的、河南的、四川的都有。”张仲奎说。

车开一整圈，首班车再次回到天津站，张仲奎才拿出前一天晚上准备好的烧饼，作为早餐，迅速吃完，并投入下一圈运营。

除夕上午10点

在位于解放南路的市公交集团二公司点钞中心里，几十人低着头，分拣、展平、成捆，几十双手飞速操作，每辆公交车前一日客票收入必须当日点清，点钞中心里静得只听到点钞的沙沙声。

吕美艳把808路某车投币帆布胆内钱币倾倒出来，眼前的操作台上，纸币、硬币堆成一个小山，只见她右手分拣，左手展币，心中默默计数，100张一沓，展平后横竖两下蹾在桌面上，便整整齐齐，过程一气呵成。她那上下翻飞的手指一刻不曾停歇，令人叹为观止。

点钞中心主任丁金凤介绍，吕美艳手底下的活儿特别利索，是点钞中心的“快手”。

“30刚出头的她，虽然是两个孩子的妈妈，但从未迟到早退。她在老师傅的工作方法上，自己总结了点钞方法，平均每天点钞1.5万张左右，日差错率基本没超过10张，点钞数量、质量一直名列前三甲。”丁金凤说，吕美艳的点钞数量比“慢手”要多近一倍。

除夕下午2点

“您好，您从新开路去南楼，可以乘坐868路。”公交96196客服中心，话务员刘婷耐心地回应电话咨询。市公交集团近500条线路，她几乎条条亲自跑线，线路走向、站点、周边建筑物大多铭记于心，俨然一个“活地图”，对于乘客的咨询，很多线路她都不用查系统，脱口而出。

2009年参加工作的刘婷，已经在96196客服中心坚守了多个除夕，去年年初刚刚成为母亲的她，今年依旧守在一线。

“除夕日，大家和亲人相守，出门较少，咨询线路的电话相对少一些，初一10点以后咨询量就会猛增。”刘婷说，她平均每天接电话量在200个左右。

 

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文章来源：http://news.72177.com/2016/0208/2603002.shtml