希望24热线化解最高危自杀：近一月接246通电话

城市快报记者 张昭 自2015年12月20日在津正式开线，由中国生命教育与危机干预中心开设的希望24热线（400-161-9995）运营已近一个月。昨天上午，天津希望24热线开线运营表彰会暨分享会举行。

作为天津首个专业的7天×24小时的生命危机干预热线，希望24热线开线至今，共接听电话246通，其中包括七级最高危电话1通，成功干预了来电者要“引爆自家住房自杀”的行为。

“当老人在电话中说他要炸掉住房来自杀时，他说唯一的犹豫就是会伤到一起住了20多年的老邻居。我们看到他的善良，赶紧以此为突破口，一步步安抚他的情绪。”个案分享时，一名接线员介绍说，今年1月初，一名老人打通天津希望24热线，诉说了他的不幸遭遇。

老人说，他曾在外地工作，为了回津照顾母亲，主动放弃干部身份，母亲由他精心照顾20多年，于去年离世。母亲在世时，曾告诉他说，房子会留给他，但母亲过世不久，房产就被他的弟弟占了。不久前，老人被查出身患绝症，医生告诉他“最多活不过一年”。在多重打击下，老人准备了一些工具，准备在住房内引爆煤气。

“这通电话的通话时长只有5分39秒，却让所有接线者都紧张起来，由于老人挂断电话后再不接听，我们只得根据电话中的点滴线索果断报警。”接线员告诉记者，从老人电话中说到的一个细节，她判断老人居住的应该是繁华区域的老式居民楼，一旦引爆后果不堪设想。让大家欣慰的是，民警和其属地居委会很快找到老人，安慰劝说老人放弃了自杀的念头。一周后的同一时间，老人再次拨通希望24热线，头一句话就是“谢谢你们在危急时拉住了我”。

“正因‘人命关天’，虽然报名参与的志愿者都是专业心理咨询师，但仍要接受相关培训才能上岗，仍要通过个案分享不断提升危机干预的经验。”天津希望24热线执行长华海利表示，该热线全年365天，每天24小时由志愿者轮流值守，绝不会漏掉一个求助来电。今后他们将举办更多的公益讲座与培训，让更多的人关注自杀人群。

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文章来源：http://news.72177.com/2016/0117/2561460.shtml