九家航空公司下线去哪儿网 已购票用户不受影响

春节出行高峰即将到来，记者昨天获悉已有包括中国国航、天津航空在内的9家航空公司，宣布暂停与去哪儿网的合作，关闭在去哪儿网的旗舰店。

新年伊始去哪儿网遭到航空公司联合封杀，引起不少市民关注。天津航空表示，一段时间以来，航空公司收到大量在去哪儿网购票的旅客的投诉，包括多收退改签费用、加价销售机票、未及时通知不正常航班信息等，严重损害了广大旅客权益以及公司的品牌形象。为保障旅客正当权益，规范市场销售秩序，决定自2016年1月5日起关闭天津航空去哪儿网旗舰店，建议旅客通过航空公司官方网站、官方微信、客服热线等渠道购买机票。针对此次封杀，去哪儿网相关负责人表示，近日接到多家航空公司暂停旗舰店合作的声明，针对航空公司提出的去哪儿网销售行为中存在的多种问题，去哪儿网已展开自查，并采取新一轮监管升级的举措。

昨天，去哪儿网已向平台上全部代理人下发公告，要求代理人严格按照航空公司规范进行机票销售以及提供退改签服务。如有违规，一经查实，去哪儿网将对相关代理人采取罚款、下线等严厉处罚，同时将与中国航空运输协会建立联动机制，就违规代理人信息向航协进行报备，情节严重者将被取消代理人资质甚至被列入永久禁入名单。

已经在去哪儿网旗舰店购票的用户，去哪儿网将继续提供售后服务。同时，针对消费者在购票中发生的任何问题，也将继续执行先行赔付的相关规定。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2016/0107/2517025.shtml