跨境行业迎来大风口 优品惠牢牢把控中产消费力

跨境电商的“双11”“双12”“黑色星期五”“双旦”大战已经收官，各种销售数据自然不必多说，如果说2014年是“跨境进口电商的元年”，那么2015年则被称为是“跨境电商爆发的一年”。这一年传统零售商、海内外电商巨头、创业公司、物流服务商、供应链分销商纷纷入局，跑马圈地，众多跨境电商们发生了翻天覆地的变化。有业内人士称，过去10年是中国国内电子商务发展的“黄金十年”，相信未来10年将是跨境电商的“钻石十年”。

根据海关总署和中国电商研究中心统计的数据，2014年海淘人群1800万，成交规模1400亿，从百亿级市场步入千亿，预计2018年将达万亿级别。在跨境电商如此利好的前景下，各路大佬如京东、网易等纷纷涉入跨境电商，且都将海购版块提升至重要战略地位；创业公司纷纷加紧融资步伐屯粮备战，跑在一线的几家如蜜芽、洋码头，后起之秀如小红书都已相继走到C轮千万美元级别融资阶段；优品惠则在年中与韩国LIS集团签订战略合作，此外还与韩国GS集团、韩国乐天集团、美国宝洁、巴黎欧莱雅等国际集团保持长期战略合作，扩展自己的海外供应链渠道，并以中产家庭所需的优质食品、家居作为主打商品，用最具创意的视频导购与其他跨境电商做区隔，加速布局跨境电商业务模式。

在这个新兴的风口，“大佬”和“小弟”几乎是同一起跑线，面对新兴市场都要从头摸索。他们既竞争又共生，共同培育推动市场向万亿级别进军。想在竞争激烈的市场屹立不倒，只有真正细分、注重品牌、服务体验的跨境电商平台才能成为行业老大。

精准定位目标受众 差异化策略是王道

对于跨境电商的迅速崛起，其背后是80、90后消费需求的变化。当前，80、90后人群成为海淘的中间力量，他们开始追求商品的品质，崇尚海外国际品牌，具备很强的购买力。除这部分人群外，中国中产阶级消费者消费能力的提升也在重塑着中国的消费市场，他们更加注重家庭消费的生活品质，对家庭消费升级需求更高。未来，对于跨境电商来说，谁能够通过差异化策略精准抓住中产阶级的消费需求，谁或将在跨境电商市场中占据一席之地。

麦肯锡发布的《下一个十年的中国中产阶级》报告中显示，家庭年可支配收入处于10.6万至22.9万元的“上层中产阶级”逐渐成为中产阶级的主流。波士顿咨询公司的报告也显示，今后15年之内，中国中产以上的家庭将达到3.2亿个，接受调查的消费者中有68%宣称此前的12个月内，他们购买东西的数量减少了，但是质量提高了。

为更有效地吸纳目标消费群体，今年各大跨境电商平台的营销活动可谓是层出不穷。小红书肌肉男送货的消息刷爆社交媒体，成功吸引了其目标受众，即80后90后的个性化女性消费者；洋码头则以母婴群体为主，笼络了一群追求品质的妈妈帮；网易考拉海购则以精选为核心，努力满足尝试新鲜事物的中产消费者。优品惠则独具慧眼，与其他锁定个性消费者及某一类消费群体的跨境电商不同，他们将中产家庭作为目标用户，以食品、家居、美妆、服饰等目标人群最感兴趣的几大品类为主，进行深度挖掘及精准定位，创新性地推出“U你U家”等众多以家庭为主题的互动营销系列组合拳，吸引更多潜在中产家庭用户的关注，扩大目标用户规模。

如果说国内电商市场的法则是“得屌丝者得天下”的话，那么对于跨境海淘市场来说，就是“得中产者得天下”。对于跨境电商而言，中产+家庭用户的组合，势必会成为同类平台长盛不衰的中坚力量。

瞄准中产家庭消费需求 品类划分亦需差异化

消费者对品质的越发看中决定了跨境电商平台的长期走向，适应消费需求及消费观念的升级势在必行。细数各大跨境电商平台的品类划分，虽然各有千秋，但个别企业已经占得先机。

以C2C模式为主的洋码头在商品品类方面，下设母婴用品、美容个护、营养保健、服饰鞋帽、箱包手袋等十多个海淘爆品品类，另设海外扫货频道，洋货团频道。尽管覆盖范围大，但针对目标人群不精准，商品繁杂更像批发市场。

以社区模式为主营策略的小红书在商品品类方面，下设护肤、彩妆、个护、保健品、食品、小家电、家居等十多个品类，还推出精选海外商品和海外直邮商品供消费者抢购。这种独特的社区电商模式能让用户在购买商品后，可以在其社区中进行分享使用体验，虽然能够带来更多用户分享，但也容易造成用户购买商品的决策放慢，再加上商品品类过于庞杂，不便于用户即刻下单，影响了相当一部分购买力的转化。

典型海淘B2C模式的网易考拉海购的商品品类，主要以海外精选爆品标品为主，通过大量促销来吊足消费者胃口。这种模式的缺点是品类受限，只主打爆款，商品的丰富度不够，且有些地区商检海关是独立的，能进入的商品根据各地政策不同都有限制。

不同于以上跨境电商的运营模式，优品惠走出了差异化路径，其定位于“全球优品特卖”，主打海外优品直采及“特卖”模式。在商品的品类上，优品惠并没有遵循多而杂的原则或单纯追求爆品，而是以中产家庭多维度需求为核心，主打食品、家居用品等以满足家庭购物需求为核心目标，进而辐射至服装，美妆珠宝等全品类优质商品。

除了优品、爆款外，优品惠还为消费者提供了更多不为人知的海外优质品牌，时尚单品等，给消费者提供了更多选择。在生活节奏如此之快的今天，在优品惠的购物平台，消费者不用浪费大量的时间去淘货、去比货，优质的商品保障、限时特卖的优惠价格，促使消费者能立即决策，是中产家庭消费购物的绝佳跨境电商平台。

对比可见，诸多跨境平台纷纷抢占先机，将母婴、百货、药妆、大牌等爆品类目一股脑儿放在网站中，虽然目的是让消费者一站购齐，但实际上品类太过分散导致定位不精准，失去自身特色。不可否认他们确实有所收获，但其实是满足了现在却顾不上未来。而对于定位更专注于中产阶级，走品质路线的跨境电商平台来说，无疑从市场竞争的一开始就找准了发展命脉，将命运牢牢掌控在自己手里。

注重服务 升级用户体验 打通多媒体渠道

既然跨境海淘市场的核心用户群是中产阶级，那么对待这个群体的服务体验就明显需要“特别对待”，他们在购买海淘产品时显然需要更直观的方式来了解产品的特性与品质。

目前众多跨境电商平台都是以传统的图文形式向受众展现产品的特点优势，方式比较单一，很难使用户对产品产生购买欲。这方面优品惠略胜一筹，他们使用独特的视频导购模式，相比其他跨境电商平台更具视觉导向性，易与多媒体端相连接，而且优质的商品通过视频全方位展示，可以让消费者更深层次地挖掘其商品特性。此外，优品惠还通过视频展示的方式，将海外很多不为人知的国际品牌推荐给消费者，使其短时间内更全面的了解海外优质产品的独特性能，挑选出适合自己的实用商品。

2015年是中国跨境电商平台井喷的一年，跨境电子商务产业爆发、热衷“海外购”的消费者猛增，各大跨境电商竭尽所能地向消费者展现自己，力求在市场激烈竞争的初期打好基础。在这些电商中，优品惠格外值得关注，其精准针对中产家庭的发展策略，以及为中产家庭定制化服务的运营思路，均为大势所趋，可谓是一只脚稳步踏在当下，而另一只脚已经提前迈进未来。2016年，各跨境电商将迎来更为激烈的竞争，或许优品惠等平台将从竞争的混战中脱颖而出。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2015/1229/2454232.shtml