平台师资作假，家长投诉无门家教o2o还能走多久？

近日，家教O2O又因投诉事件被外界所关注。很多家长反应：很多家教O2O平台，都存在着师资造假、投诉无门的困境。接连不断的投诉事件，对于刚刚火上一把的家教O2O平台，也许并不是什么好消息。

轻教学重业绩，教育意义无存

一位家长表示：之前在某家教O2O上，预约了一位老师为自己的孩子补习，然而在价值几百块的补习一小时中，该老师频繁接听招生电话，以至于只有寥寥十几分钟真正辅导的时间。除了时间打了大折，教学质量也加了大水份。

家长对此非常气愤，几百块就这样打了水漂，除了时间不能保证外，家长担心长此以往孩子的辅导更是没有质量保证。但由于该老师并不属于某个教育机构，家长只能投诉无门，自己认栽。

其实，这位家长遇到的并非个案。在家教O2O平台的运行模式中，老师不仅是教师，也是自己的“店小二”，需要不断的为自己找生源，拓展自己的业务。由于时间和精力不济，教学质量自然也会有所下降。

事贵心专，如果老师们需要竭力自己为自己学生来源而担忧的时候，势必会影响其教学效果。如果对于一个平台来说，招生业绩大于教学成绩，那么其教育意义也将荡然无存——他们不是在做教育，他们是在做销售。

虚假交易泛滥，家长良师难择

虽然之前盛传各种家教O2O平台妖魔化信息，但是带着疑问，笔者还是下载了一个家教O2O平台。强烈的刷单即视感，马上让人联想到了淘宝的刷单评论。看来家教O2O平台的刷单现象，还是非常普遍。

曾经在家教O2O平台体验过的家长表示：在这里的老师普遍不太像老师，更像是招生员。即便上课辅导的时候，老师也很难沉下心来，好好帮助学生们学习。而是一直要关注在线抢单、在线回复等事情。

业内人士表示，在O2O平台上，最开始每个老师的接单量都是空白，而他们的资料也全凭老师自己书写推销叫卖，这有点像朋友圈流行的微商。为了获取更大的“信任值”，很多老师都会选择“刷单”。但由于O2O平台对刷单无法有效监管，甚至纵容的时候，就造成了家教O2O平台老师的良莠不齐，难辨真假。

平台帮忙造假，老师资历成疑

由于是自我包装，自我推销，老师对自己简历的“美化”自然不可避免，甚至有些已经达到了造假的程度。在该的平台上，可以清晰地看到这位老师的“39年教龄”，这俨然应该是一个经验丰富的大“名师”啊，然而点开他的资料却发现众多自相矛盾的地方：

从资料看，1978年入学，1982年从业，1982年至2015年不过34年的教学时间，远非资料上所显示的39年。对于这种自相矛盾的包装，家教O2O并没有专门的人员和机制，对这些“错误”进行及时制止和纠正，反而任该老师高挂于平台上给用户选择。

不可否认，不管是平台的管理“疏松”还是“帮忙”造假？不论哪种情况，这种“假”已直接影响用户的体验，损害了学生们的利益。以现状来看，家教O2O固然短时间内受资本青睐，但其真正的存活基本是用户，而目前诸多家长愤怒和疑惑的反应，实则是为这些O2O教育平台敲响了灭亡警钟。

责任编辑：wb001

文章来源：http://finance.72177.com/2015/0902/2069641.shtml