电商大佬投身海购市场 个人海外代购要被终结？

随着国民收入水平的提高，中国消费者对进口商品的需求也在不断攀升，跨境电商也做得风生水起。各大电商纷纷与国际接轨，分别开辟了自己的跨境电商业务。从天猫国际到京东全球购到网易考拉海购，消费者已经可以不再依赖以前独霸市场的个人海外代购了，买进口商品就和其他普通商品一样简单。凭借更亲民的价格及品质和保障，大电商的海外代购平台迅速获得了大批海淘爱好者的青睐。与此同时，前几年被消费者所依赖的个人海外代购的热潮也渐渐平息下来，这是否意味着个人海外代购的市场将会被电商大佬们逐步取代而最终消失呢？

电商竞相试水天猫京东领跑

对于国内市场而言，海淘市场就如同一处正露出海平面的富饶岛屿，等待着人们的开发。而个人海外代购就如同在这个富饶岛屿作业的个体户，个人作业费时费力，且收获远不能满足国内消费者的需求。电商巨头的参与，就好比将开发机械化，极大地提高了开发的速度和质量。

作为电商行业的领跑者，阿里巴巴集团天猫国际的正式上线，拉开了电商巨头参与海淘业务的帷幕。天猫国际为国内消费者直供海外原装进口商品，而购买流程和平常的网购一样简单便捷，让消费者轻轻松松就能买到心仪的商品。天猫国际再接再厉，继5月宣布启动首个国家馆韩国馆之后，阿里巴巴集团旗下聚划算平台和天猫国际联合开启“地球村”模式。美国、英国、法国、西班牙、瑞士、澳大利亚、新西兰、新加坡、泰国、马来西亚、土耳其等十一国国家馆在天猫国际亮相。目前，天猫国际的商品主要分为美妆个护、食品保健、母婴用品、服饰鞋包以及数码等五大类。而在近期，拜仁慕尼黑和皇家马德里两支球队也相继进驻天猫国际，开售球衣、球鞋、休闲服饰、箱包等商品，这也将极大地推动体育文化事业在中国的发展。

从年中开始，京东商城的法国馆、韩国馆、日本馆、澳洲馆再到美国馆相继开通，也在不断拓展跨境电商业务。相比其他平台，京东也有一些优势。一方面，京东是自营式供应链管理，能够极大地简化复杂的进口渠道，降低成本，提高效率。其次，京东拥有自己的物流系统和“最后一公里”的配送服务，物流的优化大大提升了消费者的购物体验。京东还宣布成为全球音乐巨星泰勒·斯威夫特在中国的首家线上授权商品销售平台，并独家销售其专为中国市场设计的时尚系列服装。

网易考拉海购也于今年年初进行公测，同样采取自营方式，为消费者提供美食、母婴用品及美妆个护等商品。7月21日，考拉海购正式与韩国三大化妆品集团之一的高丽雅娜达成战略合作，获得销售其旗下品牌商品的授权，这也标志着网易考拉海购成为高丽雅娜在中国市场的首家电商合作平台。

个人代购鱼目混珠消费者需有“慧眼”

个人海外代购不仅在淘宝上做生意，微博、朋友圈、甚至QQ空间都是他们的“作战”场地。个人代购如今已经如此普及以至于消费者并不能辨识他们到底是不是“真正”的海外代购。

记者随机采访了几位消费者关于他们平常接触到的个人海外代购的情况。其中，李女士告诉记者，自己朋友圈里有一位美国代购，每天更新很多名牌鞋包的动态，而有一天李女士发现，这位代购其实是在国内生活。当李女士问及时，这位代购含糊地回答，自己朋友的朋友在美国做代购，她只是那位代购的一个“代理”，而问起有关真正的美国代购本人的情况，代理自己也说不出，以“不太了解”敷衍了过去。

王小姐是韩妆的爱好者，她的朋友圈里也有一两个韩国代购。据王小姐说，这两个都是她层层筛选后剩下比较信赖的。“以前也在自称韩国代购的商家买过，可是代购回来的东西和我自己在韩国买的不一样，找商家反映，可他坚持说自己卖的就是韩国正品，除了给他差评我也没有什么办法。”王小姐苦笑着说,“而且有些代购自称假一罚十，买家反映商品不一样后便说是包装批次换新，总之就是以种种理由搪塞过去。”

除此之外，据记者了解，即便代购身在海外，卖的也并不一定是正品。有代购竟然从国内买假货寄到韩国，然后再将假货从韩国寄回到中国的买家手里。买家收到从韩国直邮过来的商品，也理所当然地认为是韩国的正品，丝毫不会怀疑自己买到了假货。在韩国做过交换生的金同学告诉记者，也有很多个人韩国代购打着韩国正品的名号，实际上商品却是来路不明。“我们平常买护肤品会到专卖店里去买，有些代购的商品并不是在专卖店买的，而是在一些所谓的美妆店、精品店里进货，货源并不能得到保证。”

就消费者所反映的情况，记者总结了个人海外代购的四点风险：首先，商品货源不能得到保证，消费者既然选择代购买进口商品，最注重的便是商品的质量。其次，物流慢，费时费钱。代购者接到买家的订单后才去进货，热门商品更是不易买到，等商品漂洋过海到买家手里已经至少十多天了，且跨国运费也并不是小数目。再者，个人海外代购往往面临着被海关扣货的风险，如果“不幸”被海关查到，补缴税款，买卖双方心里都不会痛快。最后，个人海外代购通常不提供售后服务，更不支持买家退换货。买家如果对代购来的商品不满意，最后也只能打掉牙往肚子里咽。

这种种不方便，限制了个人海外代购的发展，也促进了大平台电商跨境业务的萌芽。

电商平台优势大保税仓库来助力

体验过“海淘”的消费者都知道，“海淘”操作流程相当复杂，需要懂英语、持有外币信用卡，购买商品后必须通过转运公司寄回国内，且往往要等上30至45天。而依靠个人海外代购，不仅要承担较高的国际运费，代购接到订单后去购买再寄回国也比较耗时耗力。保税仓库很好地解决了这一问题。

去年双十一期间，天猫国际采取了预售模式，即消费者可以预付一部分定金将商品预定，在双十一当天付清尾款即可。这种销售模式很好地利用了保税仓库。商家可以在预售期间通过大数据分析预测消费者的需求量，从而制定备货量。将海外货物存到保税仓库，做好提前包装，等双十一当天消费者付清尾款后即可发货。既避开了发货高峰，也能提前与仓库和快递协调送货目的地城市，缓解了双十一时期物流的压力。

消费者如此依赖于个人海外代购的原因无非是他们相信，在海外的个人代购能买到正品。首先，通过国内大电商平台购买，他们完全可以不必担心这个问题。国内电商企业都是与正规的海外专卖店合作，商品的品质可以得到保证。其次，因为需要满足国内众多消费者的需求，电商通常大批量买入海外商品，价格也自然会比个人海外代购更加亲民。平台强大的集约化运作，提升了议价能力，降低了进口商品的价格，也大大降低了物流成本。

过去，由于物流的限制，无论是海外商品进入中国，抑或是中国商品通过网购走向海外存在着很多瓶颈，而“菜鸟物流网络”的诞生使这些问题迎刃而解。它使全球的买家、卖家、服务商、转运商、海关商检、仓储企业等信息连在一起，消费者可以通过物流单号随时追踪监测包裹的位置，十分准确可靠。

尽管大平台海购极力避免个人海外代购的种种弊端，其自身也是存在一些小问题的，比如商品种类虽比个人海外代购多得多，但产品种类更新慢，很多新品不能及时上架，仍无法满足消费者的全部需求。即便如此，大平台海购利远大于弊。何况随着海淘市场的继续扩大，各大电商平台也将不断得到完善，实现真正的“足不出户全球购”指日可待。到那时，个人海外代购若要想继续在竞争白热化的跨境电商领域分得一杯羹，如果不做出改变，它的命运如何，我们将不得而知。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2015/0731/1971908.shtml