网购给店家差评被报复屡发生 买卖不成仁义抛？

近日，天津一起“差评报复”事件引发关注：张女士在网上购买一件衣服，因有瑕疵申请退货被拒后，给了这家网店差评。没想到此后几天内，她连续接到多个骚扰电话，给生活带来极大困扰。经查，她的电话竟被人以“可提供特殊服务”为名发布到了某网络聊天室。

记者搜索发现，近来因为给网店差评而遭到报复的例子屡有发生：有的买家每天接到数百个骚扰电话，有的买家甚至收到各类恐吓品……记者采访中发现，大家都对“差评报复”现象深恶痛绝，认为网络非法外之地，买卖双方都应遵循基本的商业规则。有关部门也应加强监管，杜绝此类现象的发生。

买卖不成仁义应在

网友“雨诺2701”：网上购物遇到不太心仪的商品时也会给中差评，大部分店家都虚心接受，但也有少数店家态度恶劣，有的在淘宝旺旺说脏话，有的直接打电话恶语相向。

市民王大齐：俗话说买卖不成仁义在，“差评报复”无异于饮鸩止渴，痛快了一时，不良影响却是长远的。

谨慎给差评细心留证据

淘宝店主小卓：“差评报复”的确不应该，但现在网店经营也有压力，一个差评会对生意造成极大影响，所以买家给差评时一定要谨慎。现在还有职业差评师，专门通过给差评来谋取利益，有关部门应该加强监管。

律师孙岐：遇到疑似“差评报复”的现象，买家一定要细心留下证据，比如聊天记录、电话记录等，并向网络平台和消费者维权部门投诉，更严重者要报警，证据确凿的话卖家就构成民事侵权，严重的还有可能追究刑事责任。

网购信用体系亟待建立

某传媒公司王重卯：不管是现实中还是网络上，买卖双方都应遵守诚实守信的基本规则。遇到问题积极沟通协调，共同营造健康有序的网上交易环境。

河北区市场和质量监督管理局袁和欣：网络也应该建立一个公平有序的商业环境，让买家买得放心、卖家经营得放心。所以亟须建立网购信用体系，有关部门、网购平台都应对网络市场的交易行为、服务行为等加强监管，坚决打击网购中存在的违法违规行为，为公平交易创造良好条件。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2015/0724/1967161.shtml