国网东疆港供电营业厅投入试运营 打破柜台模式

每日新报记者 付献杰 昨天（4月16日），国网东疆港供电营业厅投入试运营。作为天津自贸区确定后首个投用的供电营业厅，该营业厅将为自贸区内企业提供更好的电力服务。

来到营业厅，首先进入的是自助服务区，这里放置着两台壁挂式自助服务终端。“服务终端将提供全天候的自助服务，居民用户可以实现自助电费查询和缴费服务。”国网天津滨海供电公司自贸区工作组相关负责人介绍。

穿过自助服务区进入营业大厅，大厅内没有任何柜台，只有四张桌子。“我们采取开放式的办公，希望打破柜台带来的距离感，为客户提供零距离的高品质服务。”

“我们将设置四个服务终端，每个服务终端都可以提供中英日韩四种语言服务。我们的工作人员也将提供中英双语的咨询服务。”自贸区工作组相关负责人表示。

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文章来源：http://news.72177.com/2015/0417/1939140.shtml