央视3·15节目曝光企业受罚 天津三家4S店信誉降级

天津日报记者 胡萌伟 昨天，记者从市机动车维修管理处获悉，针对3月15日晚，央视“3·15在行动”节目曝光天津九州紫宏汽车销售服务有限责任公司、睦宁汽车销售服务有限公司和天津宝通汽车服务公司3家企业存在“小病大修、过度维修”的问题，市机动车维修管理处对违规企业做出了如下处理决定：责成企业举一反三，认真开展自查自纠并向社会公开道歉；将企业2015年质量信誉考核等级降为B级；责成企业对相关责任人进行处理；处理结果向社会通报。

“质量信誉考核等级降为B级”是什么意思？采访中记者了解到，为加强天津机动车维修行业市场监管，市交通运输委于本月10日出台了《天津市机动车维修企业质量信誉考核办法》，办法将从今年5月1日起施行。根据该办法，维修企业质量信誉考核等级分为优良、合格、基本合格和不合格，分别用AAA级、AA级、A级和B级表示。质量信誉等级为B级的维修企业将被责令实行限期整改：按照具体整改要求，在3个月内整改完毕。

市机动车维修管理处相关负责人贾彦勇表示，“小病大修”问题在反映行业诚信建设缺失的同时，也反映了行业管理工作有盲点有缺位。

为促进天津机动车维修业诚信体系建设，下一步，市机动车维修管理处将采取以下几项措施：一是在全行业开展为期两个月的“让机动车维修在阳光下”的专题整治活动，进一步促进维修企业自身经营管理和行业服务能力的提升，促进行业诚信体系建设上台阶。二是以《天津市机动车维修企业质量信誉考核办法》的实施为抓手，进一步加大质量信誉考核工作的宣贯力度，建立全面、准确、公平、公正科学的考核评价体系和优胜劣汰的市场竞争机制及退出机制。三是进一步加强对从业人员资格的管理，加大对从业人员基本技能和职业道德的培训力度，在专项整治期间对企业质检员及维修人员进行职业道德和职业操守专题培训。四是转变重审批轻监管的观念，加大事中事后监管的力度。充实调整完善工作站职能，实行区域化、网格化管理，明确责任区，实现任务到站、责任到人，重点盯守。五是进一步提升《天津市机动车维修管理条例》和《天津市机动车维修服务规范》制定的工作力度，确保机动车维修行业健康有序发展。

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