投诉热线融合 一条热线新区今后就可以实现维权

天津网 讯 新区工商、质监、食品药品监督三局合一，滨海新区市场和质量监督管理局挂牌成立，今年“3 ·15”开始，新区消费者迎来更为强大的维权体系。投诉热线12315、12365、12331将融合，一条热线就可以实现维权。10家消费维权服务站还将成为试点，配备专门人员，构建投诉分拨专线网络，实现消费投诉由区局投诉举报分中心直接从网上向维权服务站分拨、处理、反馈。

新区负责消费者权益保护的负责人介绍说，按照“一条热线助维权”的原则，今后12315、12365、12331三条热线要与市投诉举报中心相对接，建设功能完善、标准统一的投诉举报平台，为群众提供规范化、优质化、均等化的维权服务。

与消费者维权相辅相成的是商品质量监测与专项整治，年内新区将对成品油类、家用电子电器类、服装鞋帽类、装饰装修材料类、日用品类、劳保用品类、交通工具类、珠宝及贵金属类等8大类商品，实施600个批次监督监测。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2015/0317/1933442.shtml