乔家大院：人文与自然交相辉映

乔家大院作为明清以来集中国南北建筑之精华于一身的经典民居古建，是中国古建民居原貌保存最好的精品大院，是山西开发最早、最具代表性的晋商大院，是山西省旅游局重点扶持和倾力建设的著名旅游景点。日前，在5A挂牌喜报传来后，笔者来到祁县，探寻其创建背后的故事。

2011年12月，为了加快景区提档升级，提升旅游服务质量，祁县县委、县政府正式拉开乔家大院文化园区申报5A级景区的序幕。为了科学有序地按照5A创建标准推进景区提升工作，由祁县县委、县政府邀请北京江山多娇规划设计院完成了《乔家大院文化园区总体规划》和《乔家大院文化园区5A级景区提升规划》，并制定乔家大院文化园区《门景区设计方案》和《游客服务中心方案》。规划范围包括乔家大院、昌源河国家湿地公园、祁县古城三大景区，总规划面积524.898万平方米，项目总投资7.9亿元。主要建设内容包括：乔家大院片区大院内的功能再造、门景区亮化、旅游沿线立面整治；湿地公园建设游客中心和景区标志性大门；祁县古城建设游客中心、停车场改造、古城内街巷提升等。按照统一标准、分批实施、依次授牌的原则，计划先行完成乔家大院和湿地公园创建任务。

加大整体开发力度

乔家大院本是德兴堂、在中堂、保元堂、宁守堂等建筑的总称，但由于种种原因，多年来只开放了在中堂。借着创5A契机，祁县加大了乔家大院的整体开发力度。德兴堂于2010年12月5日竣工并于2012年3月底正式对外开放；保元堂、宁守堂和乔家花园等工程也于去年正式完工并开放；今年上半年，随着总面积达1688平方米的游客服务中心及配套的售票系统、五星级厕所的完工，整个景区硬件提升。

记者看到，大院内现有近120个陈列室，陈列面积达4296多平方米，陈展内容包括农耕习俗、岁时节令、衣食住行、人生礼仪、乔家史料、珍宝专展、商业习俗、民俗物品、晋剧、祁太秧歌、电视剧《乔家大院》道具、心意拳等12大系列，展出文物8000余件，真实地反映了明清时期北方汉民族的民俗风情。

建设数字化信息系统在硬件设施的不断提升的基础上，景区内软件设施也有了很大的改善。

祁县投入2000万元建设了乔家大院数字化信息系统，包括网上导游、旅游通道智能化、多媒体展示和信息发布等系统；建立乔家大院文化园区网站，设立了独立的域名和中文网址，还实现了数字虚拟游览、电子商务等功能，游客通过网站可查询接待量，预订门票、住宿、购物等服务。

景区内消防、安防、排水系统全部进行了统一规划施工及改造。标识标牌和公共信息图形符号完善，展院标牌全部采用中、英、日、韩四种文字，展室介绍牌采用中英文对照。

此外，景区还增添了公共服务设施。展厅、休息室设立电脑触摸屏3台，摆放石桌、石凳等休息设施30处，增设残疾人通道25处，实现无障碍化服务。购置分类垃圾箱80个，集中垃圾点3处。

景区对工作人员统一着装，并要求佩戴统一LOGO的标志工牌；对员工分期分批集中培训，在进行相关考核测试合格后上岗；制作《乔家大院文化园区职工手册》，加强管理，规范服务；发放《旅游景区游客意见调查表》，对游客意见调查情况及时通报，并做出游客满意度分析报告，及时整改、提高。

湿地公园展现新姿

从2007年开始，乔家大院文化园区陆续实施了大规模的基础建设，为了进一步推进乔家大院旅游景区改造，加快新农村建设步伐，改善村民居住条件，乔家堡村规划实施了整村搬迁工程。

乔家堡新村位于村北，工程总投资2.6亿元，占地面积163亩，建筑面积26.4万平方米，包括回迁安置房、综合楼、新校区及附属工程。从2012年底起，村民们已经全部迁入新居。小区内绿树成荫，环境整洁，大门口超市、卫生院、活动室、幼儿园设施齐全。

景区沿线，从乔家堡新村到昌源河国家级湿地公园沿街商铺广告牌都进行了统一更换，更换面积达6800平方米；从乔家到湿地沿线40公里内，全部完成三线（强线、弱线、通讯线）入地；统一购置垃圾箱100个；沿线树木进行了补栽，辅路全部进行了硬化，使东观镇区面貌焕然一新。

从大院驱车不到十分钟，昌源河国家级湿地公园向游人展现出独特的秀美身姿。泛舟湖上，信步林中，置身人文与自然的和谐景观，感受着祁县人特有的温和与质朴，清风晓月，让人恍若置身江南。

责任编辑：wb001

文章来源：http://travel.72177.com/2015/0317/1933383.shtml