天津15日起电信业启用新合同 “霸王条款”行不通

天津日报记者 苏晓梅 套餐到期，在没有约定情形下，电信公司单方面解除套餐，可能很多消费者都遇到过这种情况。经营者自制合同格式条款，往往会对合同义务、责任和风险作出不合理分配，即人们常说的“霸王条款”，侵害了消费者合法权益。昨天，市市场监管委和市通信局联合召开《天津市电信业服务合同》示范文本推行会。记者了解到，《天津市电信业服务合同》这一推翻电信业“霸王条款”的示范文本将于今天起正式启用。

天津市场监管部门在全国率先草拟了《天津市电信业服务合同》，涉及业务登记、费用标准、客户权益、风险与责任、违约责任、变更与转让、中止与解除、争议解决方式、合同生效等十方面内容。

该文本针对电信业服务中具有共性的部分制定合同示范文本，明确费用标准，细化客户权益，合同示范文本在制定时对可能出现的情况进行了细化，使之更清晰、更合法。同时明确双方违约责任，并对合同履行期限做了确定。以前电信企业与用户签署的业务登记表中对合同履行期限未做约定，这就在合同中止或解除合同时造成纠纷，示范文本约定履行期为一年，到期如双方未提出解除合同，则合同无限期继续履行。

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