四川省30个重点旅游景区游客满意度情况正式发布

日前，四川省旅游产业发展领导小组办公室正式公告2014年四川省重点旅游景区游客满意度评价结果，晒出了全省30个重点旅游景区过去一年的游客满意度情况。

据悉，2014年四川省重点旅游景区游客满意度评价综合得分前十名的分别是：广安(微博)邓小平故里景区、成都大熊猫繁育研究基地、九寨沟(微博)风景名胜区、资阳市陈毅故里景区、德阳市广汉(微博)三星堆博物馆、黄龙(微博)风景名胜区、绵阳市梓潼县七曲山风景区、南充市阆中(微博)古城、内江市隆昌县石牌坊旅游区、自贡(微博)恐龙博物馆。

四川省旅游产业发展领导小组办公室相关负责人说，2014年四川省重点旅游景区游客满意度评价结果通过明察暗访打分得出，够权威，代表了四川旅游景区的真实情况。

据了解，为了让游客及时、全面、准确地了解四川省重点景区的旅游服务状况，进一步推动四川省旅游景区建设、提升景区管理服务水平，从2013年起，四川省在全国首创景区满意度调查，对全省30个重点旅游景区进行测评。被抽样的30个景区，涵盖了全省28个国家4A级以上景区(其中5A级景区全部纳入)。在2014年旅游旺季7月至9月，四川省旅游局(微博)委托第三方机构——四川省社情民意调查中心对这30个景区进行了调查。在这三个月内，调查机构在每个景区收集到了100个有效样本，内容涵盖游客对景区旅游交通、景区设施、环境卫生、景区服务、旅游资源保护与吸引力等各方面的满意度评价。

公告显示，2014年四川省30个重点景区游客满意度评价综合得分为81.12分，较2013年提高2.05分。在满意度评价的5个方面中，景区旅游资源保护和吸引力的得分最高，景区设施的得分最低，与2013相比，各方面的评价得分均有提高。

特别值得一提的是，为了帮助各景区找准管理服务中存在的问题，2014年的景区满意度调查还设置了暗访环节：全省重点景区暗访测评综合得分为77分，较2013年下降4分。在30个重点景区的暗访中，九寨沟风景名胜区的测评得分最高。广安邓小平故里，多项指标皆为“冠军”，总成绩位居第二的成都大熊猫繁育研究基地，不仅是本次环境卫生指标的第一名，也是该项唯一一个上90分的单位。

责任编辑：wb001

文章来源：http://travel.72177.com/2015/0216/1928387.shtml