MindTalk 线场：和网易云音乐的产品策划经理聊一聊

2月4日，在 MindStore.io 社区举办了第二十期 “MindTalk 线场”线上访谈活动，网易云音乐的产品策划经理王诗沐，与 MindStore.io 社区用户进行直接对话，袒露了不少有趣的想法。

以下是访谈内容的整理，加粗部分为用户提问：

问：我有种感觉，微博微信后下一个新媒体形式可能会是微电台。如果你也有这种感觉，那么成为下一个核心平台的会不会是网易云音乐?现在市面上的音频类产品里，从内驱动力、商业模式和产品基因看，我认为网易云音乐最有机会成就未来新媒体的核心平台。喜马 拉雅是 2vc 的项目，懒人听书的核心内容是小说。蜻蜓貌似也在做，但味道差一点，其他的就没关注了。请讲一下云音乐的品牌逻辑或者产品逻辑、未来愿景、以 及和其他竞品的差异化。眼下更细分的小众内容，貌似迎来了春天，比如《万万没想到》《罗辑思维》……我之前工作涉及版权分销，在 2012 年微电影基本没人要。从 2013 年底开始，一般的微电影在单一渠道的内容授权费都比较可观了。因为收益有盼头，很多小团队开始创业做原创内容，而音频可能是门槛相对低，又利于移动互联传 播的形态。微电台又具有较强的媒体属性，和人格化的亲和力，恐怕是最有生命力的形态。您认为这是否是一阵东风，网易云音乐有什么相应的计划吗?

王诗沐：我看产品的时候，不是看模式，而是看需求。音频类产品的需求我认为不会超过音乐，它可以扮演好一个补充性的角色，同时能加强互动性，这就是我们的考虑。

我们的产品重点就是 UGC，所以我们做音频类产品也是一样，通过扩大 UGC 的范围来鼓励更多有才华的人冒出来。

对于一个 UGC 产品来讲，最重要的就是定位和特色，比如说你可能觉得懒人听书是以有声书、读物为主，蜻蜓是以新闻、传统电台为主，喜马拉雅是以搞笑、段子为主。云音乐也会有自己的定位，我们将重心放在年轻人身上，会去做他们喜欢的内容。

这个行业目前优质的内容凤毛麟角，是机会同时也说明 UGC 的门槛和收益不成正比。因此培育出足够多的优秀内容，是我们首要考虑的计划。但说这个是东风其实又过了一些，微电台的概念在新浪微博最红火的时候就他们就已经做了。

问：你好，请问网易云音乐是如何去刺激用户产出内容的?有做哪些措施来引导用户评论吗?

王诗沐：首先是你这个产品必须是以 UGC 为核心的，其次培育 UGC 要从意见领袖的用户开始做，逐步逐步培养社区氛围。用户来贡献内容无非是要荣誉感，需要尽量的放大这种荣誉感，同时有公平的社区规则，他们自然会来的。

云音乐评论之所以突出，是因为我们有点赞和精彩评论。有这种荣誉感的刺激后，有才的人自然会来写评论。

问：“TalkingDate 移动数据研究中心发布的数据显示，2014 年 1 月至 9 月份，网易云音乐以 36.5% 的用户月增长率居所有音乐类 App 的第一位，超过 QQ 音乐等同行产品。”这是去年的数据了，网易云音乐是如何维持高用户增长率的?在产品设计上有什么考虑?

王诗沐：云音乐的用户增长主要来自于用户口碑。用用户的话说，就是“我今天又安利了很多小伙伴!!”

口碑来自于产品本身特色创新的功能，在云音乐之前，除了豆瓣 FM 外，数字音乐产品中很少有创新的东西出来。云音乐自身有很多创新，比如歌单、播放界面、分享歌词图片、精彩评论等等。这些新点子本身会赢得很多用户口碑。

其次我们一直坚持社区化的内容运营，也是能帮助我们建立口碑，因为意见领袖们会帮我们推广嘛，用户和平台结合的比较好。另外云音乐的独家内容也是获取口碑 的，例如我们的《音乐后现场》栏目，一直坚持做独立音乐人的跟拍视频，在这个领域就独树一帜，会有好口碑。

在产品设计上，营造口碑最大的考虑就是不能只管意见领袖，要做出意见领袖和普通用户都很爽的功能，才有用，不然产品只能服务小众用户。比如说云音乐的评论，有才的人写的好，大家都来点赞，好评论被顶上去后，其他人听一首歌，看到评论产生强烈的情感共鸣，我们的口碑就产生了。

问：请问启用“转盘”设计的初衷是什么?左右滑动“转盘”切换歌曲，这一点一些用户刚开始并不习惯，想知道这么设计的原因是怎样?

王诗沐：最开始，我们发现所有音乐产品的播放界面都长一个样，实在无趣。我偶然地想到我们可以试下转盘的设计，然后我们的设计师很牛，做出来效果很好。

为了这个很好的设计，我们权衡了部分的交互体验。尽管用户一开始可能不习惯切歌，但在产品引导和这2年的培育下，用户都能接受了。

在一个红海市场上做产品，一定要有自己的不一样。为什么选转盘，因为这个设计能吸引到意见领袖。

问：一开始，是网易云音乐的“歌单”吸引了我，能问一下诗沐，你们最初是如何决定以“歌单”为突破点的?

王诗沐：最开始，我们考虑的是音乐传播的事情。传统电台已经逐渐消亡，以往人们传播音乐的方式都不存在了，大家听到好音乐的渠道太少，靠几个小编能搞定中国这么多用户吗?

所以我们希望能用 UGC 的方式来改造。在云音乐之前，有 songtaste 这样的产品尝试单曲分享，我们觉得这个方式不够好，因为用户听歌都是有组织的，单曲分享效率太低，更适合自己抒发情感，而不适合别人来听。于是我们希望通过用户创建歌单然后分享的方式，来重新塑造音乐传播的通路。

这点恰好既符合我们的长远目标，又符合用户的需求，于是它就是我们的突破口了。

问：网易云音乐和豆瓣在个性 FM 这一块做得明显比其他产品好，总是能推荐符合我口味的音乐，想问一下，你们做了哪些工作让产品在这方面建立了优势的?

王诗沐：我们有专门的算法团队，除了大家都会去研究的协同过滤之外，我们还会对用户的属性、音乐的属性进行更细致的分析和挖掘。简单来说用户不同时候听FM的场景可能是不一样的，有时候他想尝鲜，有时候他想就听听自己喜欢的，我们会尝试从数据上去判断。

另外我们还有一个神秘算法在开发，国内乃至世界上没有别的音乐产品做过类似的尝试，我对它很有信心，暂时保密：)

问：虾米音乐很久之前也探索社交化的方向，比如可以关注别人，现在还可以听好友正在听的歌，不知道网易云音乐在进行相关尝试的时候，会如何突出差异化?会如何做出“同好”的感觉呢?

王诗沐：其实目前还没有产品能做出很好的音乐社交，大家都在探索，移动互联网是社交一个很好的机会，垂直领域里都有机会，不会只有微信，大家更多还是会以爱好聚在一起。

我们的社交差异化，首先是肯定不会去做论坛，避免重。其次是不会去开很多个社交场景，避免杂。

云音乐目前有很多深度用户，这些人的社交行为非常频繁，基本上是把云音乐当微信在用，也就是对他们来说同好给他们带来的愉悦感已经超过了熟人。接下来我们的想法就是如何把这个感觉扩充到更多的用户上，让那些还没有尝试很深的用户，也能体验到这种感觉。

问：请问下一版网易云音乐会何时发布?

王诗沐：过年前!

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责任编辑：wb001

文章来源：http://tech.72177.com/2015/0206/1925590.shtml