“低价”只为抢客户 团购家政券看着便宜不好用

天津日报记者 李家宇 见习记者 马晓冬 “团购了一张9.9元的清洁服务券，阿姨干到将近1个小时，又让我再团购一个9.9元，其实就是扫地擦地，然后又干了一个小时。”市民刘女士向记者讲述了此前并不愉快的团购家政服务的体验。刘女士表示，其实就是一个小时的活儿，阿姨干了两个小时，团购两张券约20元，和直接找个每小时25元的“钟点工”也差不多，而且阿姨在做卫生的过程中还不断推销其他清洁项目。

刘女士告诉记者，这9.9元团购还有很多限制条件，例如服务仅限于“基础保洁”，不包含玻璃、灯具、吊顶、炊具、吸油烟机等，而且要求150平方米以内的住宅；最郁闷的是“磨洋工”，由于团购价格低，自己也不好意思催促，阿姨提出再团购一张券也没有拒绝。

记者走访发现，家政服务“钟点工”的价格从平时的每小时20元上涨到25元甚至30元，与此同时，团购网站也看中了这一市场，吸引家政公司争相入驻。记者打开团购导航网站“团800”，输入“家政”二字，立即显示出许多团购信息，最便宜的每小时基础清洁服务9.9元，其他家政服务则更加模块化，例如69.9元的沙发清洁保养、199元的卫生间保养以及539元的厨房消毒护理等等。

那么，团购家政服务低价诱惑“葫芦里卖的什么药”？记者在网上团购了一张券，在攀谈中，阿姨说出了其中的奥秘，家政公司和团购平台都没有补贴，但是“羊毛出在羊身上”，家政公司肯定不会做赔本的买卖。“无论团购网站挂出多少钱，公司让我们别着急慢慢干就行，每小时5折的收费，再多干一个小时就出来了；而且喜欢团购的不少都是年轻人，他们也不清楚这些活儿究竟多久能干完，心里肯定认为捡了便宜。”

除此之外，线下家政公司是怎样的收费情况？记者走访多个家政公司了解到，在春节前的旺季，天津钟点工的市场价为每小时25至30元，比平时上涨了5到10元。9.9元、19.9元等较低的团购价格，对于消费者来说虽然有吸引力，但不少人也表示出对服务的担忧。

某家政业内人士表示，人工成本逐年在上升，从去年4月起，天津每小时最低工资标准涨到16.8元，而实际上家政行业的工资早已超过了这一水平，因此如果每小时只收9.9元，对家政公司来说绝对是赔本的；如果是19.9元，在“春节档期”也就是不赔不赚。

一位团购业内人士提醒消费者，超低价团购是家政公司打响知名度、抢占市场的手段，但与打车软件的烧钱大战不同，家政公司在团购平台上打折促销，实际上并未便宜太多，更多的是一种数字游戏，例如看似1元抵100元的代金券，却是500元起才能使用，而且不少团购用户反馈相应的服务也打了折；由于家政服务没有统一的量化标准，客户最不愿意见到的“磨洋工”情况也并不少见。

责任编辑：wb001

文章来源：http://news.72177.com/2015/0204/1925025.shtml